资阳地税扎实做好汛期便民办税服务的到位是什么?具体有哪些到位内容?
来源:
高顿网校
2014-09-17
资阳市地税局针对进入汛期以来持续强降雨与暑热天气交替反复,影响纳税人出行办税的具体实际,紧紧围绕“便民办税春风行动”创新举措、增添措施,推行“四个到位”服务措施,有力保障汛期征管服务工作有序有效开展,服务促进纳税人满意度持续提升。
一是紧贴汛期实情,细节关怀到位。要求全市各级地税机关办税服务厅和地税窗口配备和提供便民雨伞、雨披、清凉油、打气筒等防暑防雨日常用品,在办税服务厅入口铺设防滑垫,在等候休息区摆放饮水机及用具,方便纳税人饮用。利用门户网站、纳税人QQ群、办税服务厅LED显示屏公布申报内容、天气变化、交通路况等汛期办税注意事项,提醒纳税人合理安排申报事项,以细微关怀促服务满意。
二是优化便民举措,优质服务到位。要求各窗口单位全方位落实预约服务,及时做好预约办税、申报提醒、催报催缴,避免纳税人因天候影响办税缴税。严格落实首问责任、延时服务、限时办结、导引办税各项制度,做到税前告知注意事项,税中解答涉税咨询,税后做好收集反馈意见,促进服务更优化。要求各单位提前测算汛期发票用量,备足库存,方便领购,确保规范征管不断链。
三是拓展服务平台,便捷服务到位。探索建设科学快捷的纳税服务网络平台,深化电子申报缴税,实施网络税政服务,全力推进网上办税服务厅建设,引导纳税人网上申报纳税,衔接税票快件邮递业务,实现纳税人足不出户即可办理日常事项。拓展地、国税联合办税业务范围,优化政务中心地税窗口功能,简化办税审批流程,为群众提供更多更好的优质服务。
四是抓好应急管理,安全保障到位。督促各单位特别是靠山临坡的基层税务所做好防山体滑坡、防渗水积水的安全检查工作,完善汛期税收征管各系统各线路防潮、防雷暴、防临时断电应急处置预备案,不定期开展票证资料防潮、防蛀、防水例行检查,备好备用发电设备,保障办税工作有序开展。积极引导企业商户做好防灾抗灾准备,发生因灾受损的,及时提醒按政策和程序做好税收减免申报,积极维护纳税人合法权益。
相信就是强大,怀疑只会抑制能力,而信仰就是力量。

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