自贡地税助力“扎根工程”落地生花的“五大常态化机制”是什么?
来源:
高顿网校
2014-09-17
自贡地税,“五大常态化机制”助力“扎根工程”落地生花。
一是常态化直通式办税机制。推行纳税申报、综合服务等涉税事项“一窗通办”直通式办税,纳税人只需取一个号、去一个窗办结所有相关事宜,对部分业务实行免填、预填单服务,开设“双屏”内外监督服务,让纳税人及时了解岗位服务全过程。
二是常态化审批权前移机制。将税务登记、代开发票等部分审批权前移,改变过去多环节、多层级审批,调整股室人员职责及岗位分工,凡能交由服务大厅后台岗位直接审批办理的,不再由管理(所)负责,实现受理至办结“一站式”全职能服务。
三是常态化首问负责制机制。纳税人因事到税务机关,或通过电话、书面办事,无论涉及问题是否与本部门、本人有关,*9个接待或受理人均成为首问负责制服务人,应当从始至终,有义务负责接待、[*{c}*]或说明,绝不能以任何理由推诿或拒绝。
四是常态化公众接待日机制。除办好纳税人学校、政务微博、税收宣传咨询服务外,坚持每月举办领导班子成员“公众接待日”,通过开展意见大走访、换位大体验等“扎根工程”活动,倾心听取纳税人和社会各界意见,开好整治“四风”问题处方。
五是常态化AB岗位机制。坚持因事设岗、强化考评原则,大力推行AB岗位工作机制,凡主岗位人员因事出差、开会、培训、请假等,备岗位人员必须替代履行职责处理日常事务,因推诿扯皮造成工作影响或失误,由AB岗责任人共同承担。
希望便是快乐,创造便是快乐。

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