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2014年西安市局新城区局优化纳税服务构建和谐征纳关系

来源： 高顿网校 2014-09-26
　　西安市局新城区局是如何做好优化纳税服务构建和谐征纳关系的？
 
　　西安市局新城区局紧密联系当前工作实际，强化责任意识，探索创新举措，积极响应纳税人关注的热点和难点问题，不断提升社会管理和服务水平，努力构建和谐的征纳关系。
 
　　一是沟通零距离。建立税企定期联络机制，依托纳税人之家，举办税收座谈会、政策辅导会等，对税收民生政策进行解读，面对面问需于纳税人、问计于纳税人；定期在纳税服务QQ群内发布*7税收政策和办税要点，解答纳税人疑难；开展税企走访活动，了解企业生产经营状况，广泛征询纳税人的意见和建议，进一步拉近税企之间的距离。
 
　　二是维权零障碍。构建由办税大厅工作人员、基层税务所、纳税人之家等组成的立体式、多渠道的维权体系，完善维权案例的处置、转办、协办机制，公开、公平、公正地解决税收争议，切实维护纳税人的合法权益。
 
　　三是解难零等待。推出快速反映服务项目，加强对涉税事项的应急管理，通过电话指导、远程服务、上门服务等方式，*9时间解决企业在纳税申报、信息技术等方面的涉税疑难；积极为企业提供个性化服务，确保企业知晓政策、吃透政策、享受政策，有效化解涉税风险。
 
　　小编交友名言：学贵得师，亦贵得友。

 

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