2014年西安市政务中心地税窗口做好加强管理出实招工作
来源:
高顿网校
2014-10-08
西安市地税局,政务中心地税窗口加强管理出实招。
为提升服务效能,市政务中心地税窗口结合工作实际多措并举,努力打造“勤政、务实、高效、廉洁、便民”的地税服务新形象。
一是领导以身作则,加强日常管理。纳税服务局领导以身作则,率先垂范,带头抓落实,不断完善内部各项管理制度,要求严格挂牌上岗、指纹考勤、视频监控、量化考核和奖惩兑现,对窗口人员日常工作实行精细化管理。
二是查摆存在不足,聚焦自身问题。每周召开总结会,要求窗口工作人员在会上人人坦诚公开、查摆问题,查摆执行各项规定方面存在的不足,查摆有无在上班期间接打电话、擅自离岗、无事聊天等现象。
三是推行表态发言、进行自查自纠。对于每名窗口工作人员存在的问题,要求以书面形式,认真仔细逐条列明,并在总结会上针对存在的问题进行表态纠正,使每个窗口工作人员在思想上深刻认识到自身问题。
四是加强视频巡查,力促服务提升。纳税服务局加强视频巡查,正风肃纪,局领导每天利用上午、下午两个时段,不定期进行巡查,并做好照相取证工作,严肃处理上班时间接打手机,坐姿不雅等违纪行为。
耐心是一切聪明才智的基础。

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