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沣渭分局增质提效纳税服务的措施是什么？具体有哪些措施内容？

来源： 高顿网校 2014-10-08
　　沣渭分局，采取五项措施增质提效纳税服务。
 
　　一是在办税服务厅开设涉税维权窗口，专门受理涉税争议，调处征纳关系。对咨询岗能够办理的现场解答办理，对需要调查处理的，传递、[*{c}*]到相关窗口处理，并在规定时限内将处理结果给予回复。
 
　　二是通过建立的腾讯、新浪微博和QQ群，扩展“政策宣传”平台，在网上及时发布税收政策，方便纳税人查阅。开办“学习交流”平台，依托纳税人学校，为纳税人提供政策咨询和辅导。
 
　　三是将国地税联合办公的办税服务厅8个窗口建成“一窗多能”窗口，认真落实窗口受理制、首问责任制、限时办结制、一次告知制和责任追究制“五项制度”，逐步实施一厅式办结。
 
　　四是坚持领导值班制度，组织业务骨干轮流坐班，对纳税人提出的政策咨询、办税疑难、涉税事项等业务集中“会诊”服务。对纳税人发票领购、代开发票和纳税申报等涉税事项积极推行“应急服务”，及时受理、当日办结制度。对重点项目、重点企业、新引进外资企业等开通“税收绿色通道”，通过与纳税人直接联系沟通，采取急事急办、特事特办、减少环节等方式，提高工作效率，加快办税速度。
 
　　五是开展服务承诺考核，针对办税服务厅向纳税人公开服务承诺内容，通过投诉电话、召开座谈会、发放调查问卷和委托第三方明查暗访等方式，定期调查收集每一位办税服务人员兑现服务承诺情况，严格奖惩兑现，充分调动工作人员的积极性和创造性，促进纳税服务质量和效能的提升。
 
　　青春一经典当即永不再赎。

 

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