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2014年滨海新区地方税务局扎实开展纳税服务专项整治工作

来源：高顿网校 2014-10-14

　　滨海新区地方税务局，扎实开展纳税服务专项整治工作。

　　我局接到市局城调队结果反馈后，局领导班子高度重视此项工作，*9时间召开专题领导班子会议和全体科所长会议，组织观看暗访视频资料，深入剖析存在问题的原因，制定具体的整改措施，明确整改时限和责任人员，切实抓好整改落实工作。

　　一是统一思想观念，提高服务意识。树立以纳税人为导向的服务理念，有效满足纳税人正当需求，充分保护纳税人合法权益，从思想上摒弃管理者高高在上的机关习气，进一步“放下管理棒，开放服务窗”。

　　二是进一步优化纳税服务。按照我局《便民办税春风行动工作方案》，严格执行公开执法权力清单、提升办税服务速度、提速投诉处理等七项便民办税具体措施，优化窗口功能设置和人员合理分配，认真执行首问负责制、服务承诺制、预约服务制、一次性告知、上门服务等工作制度，尽力减少因为交通问题给纳税人带来的不便。

　　三是进一步加强政策宣传和税法培训。加强政策宣传辅导，通过电子显示屏、办税大厅公告栏、管委会网站等及时发布*7的税收政策。继续开展多行业的企业培训，有针对性、分重点地开展税法宣传和纳税服务工作。加大学习培训力度，分批次、分类型、分层次地组织窗口工作人员和业务骨干人才培训，重点就服务礼仪、服务文明用语、业务知识解答等进行培训，注重培训效果的落实和跟踪，避免流于形式，切实提高全局干部的税收业务素质。

　　四是进一步加强办公秩序管理。按照《天津市滨海新区地方税务局税服着装管理制度》和《天津市滨海新区地方税务局执法监督检查细则》要求，对在职干部进行不定期的着装检查，确保干部着装整洁、大方。严格执行我局《绩效考核管理办法》，进一步改进干部工作作风，营造文明、规范、高效、廉洁的办税服务环境。

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