2014年南昌县局确保纳税服务规范“落地生根”的五步走是什么?
来源:
高顿网校
2014-10-30
南昌县局,分五步走确保纳税服务规范“落地生根”。
“税服务,纳税服务,就是服务纳税人,我们积极落实《全国县级税务机关纳税服务规范》,确保规范在南昌县 “落地生根”。我们秉承为纳税人服务的宗旨,必须做到自主学习规范要求,用自己的身体力行努力执行规范要求。”南昌县地税局办税服务厅负责人说道。10月以来,该局积极部署,贯彻落实《全国县级税务机关纳税服务规范》,确保规范在南昌县“落地生根”。
一、加强组织领导。该局成立了局长任组长的专门领导小组,及时召开了党组会议,专题研究《全国县级税务机关纳税服务规范》推进落实工作,形成了“一把手”负总责、分管领导具体抓、办税服务厅牵头协调、相关部门各司其责的工作格局,对照《全国县级税务机关纳税服务规范》推进工作,按要求分内容分时段统筹完成工作任务。
二、落实学习培训。在接到通知的*9时间下载《全国县级税务机关纳税服务规范》的电子稿,组织干部职工利用集中学习日、晚上课堂等时间对税务干部进行集中学习、分级培训,确保全局税务人员熟练掌握相关规范要求。同时结合工作实际,划分局领导、办税厅及征管业务科室等三个层次,分批开展有针对性的集中培训。
三、认真梳理比对。严格依据《全国县级税务机关纳税服务规范》要求,紧贴岗位需求和工作实际,逐项梳理现有纳税服务业务比对业务流程和操作规范,认真查找当前纳税服务工作存在的问题和不足,逐条分析原因,限期整改,不断完善。坚决按照总局和省局的要求清理文件、规范操作。
四、严格落实制度。纳税服务规范的相关制度,更多规范税务干部职工,在更好运行征管体系服务纳税人同时,该局结合自身制度,对照《全国县级税务机关纳税服务规范》找出制度不足之处,不断完善改进,严格落实规范制度,减少涉税风险。
五、抓实宣传保障。从人财物等方面做好办税服务厅人员配备、工作设施、办税设备、岗位设置等方面的保障工作;为进一步扩大《规范》的影响,利用办税大厅电子显示屏、12366服务热线、QQ、短信平台,微信平台等渠道,向广大纳税人宣传《全国县级税务机关纳税服务规范》出台的背景、实施的意义和对纳税服务工作的影响,积极引导纳税人对办理涉税业务是否符合要求进行全方位监督。
文章来源:江西省地方税务局
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