2014年新建县地税局是怎样规范服务畅通办税“高速公路”的?
来源:
高顿网校
2014-10-30
新建县地税局,规范服务畅通办税“高速公路”。
“过去到办税大厅来总是要排队等很久,现在办税服务更加规范高效,真是为我们带来了极大的便利。”一位纳税人如是说。
自国家税务总局印发《全国县级税务纳税服务规范(1.0版)》以来,新建县局围绕规范、现代、文明的纳税服务体系,逐步构建让纳税人满意的办税大厅,以提高纳税人满意度和税法遵从度为宗旨,树立地税良好新形象。实现*5限度便利纳税人,*5限度规范税务人。
同时,新建县局结合“便民办税春风行动”,专门编制了学习课件,结合省局涉税事项办理时限一览表,组织大厅人员培训,对九个章节进行了重点详细讲解及疑难问题解答。十月初全面推行了新的纳税服务规范,进一步提升了办税服务效率,办税时限缩短了约30%。
10月中旬,为进一步巩固对《全国县级税务纳税服务规范(1.0版)》的学习成果,规范到每个办税人员,办税大厅分批次、分阶段对前台人员的相关业务进行考核及讲解,有效解决服务纳税人相关业务问题,为打通“最后一公里”尽职尽责。
文章来源:江西省地方税务局
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