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完善服务体系 健全长效机制 ——资阳地税纳税人学校取得新成效

来源： 高顿网校 2014-11-14
　　为落实好“便民办税春风行动”要求，为纳税人提供及时、直接、实用性和时效性更强的服务，资阳市地税局以创新服务方式、完善服务体系、优化纳税服务为宗旨，积极探索日常化、规范化纳税人培训长效机制，努力把纳税人学校办成税企交流的重要平台、税收宣传的重要阵地、纳税服务的重要场所。
　　一是明确师资。有效整合现有师资力量，通过科室推荐、课程试讲和评委评分的方式选拔系统内老师，组建了一支由注册税务师、注册会计师和业务骨干组成的30人师资团队；授课教师实行分级归口管理，由市局总校部署安排，在市局总校或县（市、区）分校间流动授课，加强了各县（市、区）分校的师资力量。
　　二是精选课程。根据纳税人需求精心设置培训课程，重点选择国家*7出台的税收政策、纳税人关注的热点问题等内容；1-9月，市局总校已举办5次面授教学，选取了企业所得税汇算清缴及个人所得税全员全额扣缴软件使用、网上申报及网络发票开具系统操作培训等课程，累计1340余人次参训；课后请纳税人对授课内容、形式及师资水平做总结评价，以修正课程设置，提高教学质量和效果。
　　三是拓宽平台。将*7税收政策、税收信息等整理成册，印发《税收资讯》3000余册，免费发到纳税人手中，及时传达税收政策；通过“资阳地税”官方微博，及时整理、收录和发布各种税收政策微博共计130余条，实时高效宣传税收政策、地税动态，在线及时为纳税人答疑解惑，已回复纳税人私信1200余条，架起一座方便快捷的征纳沟通“连心桥”，受到纳税人一致好评。
　　文章来源：四川省地税局

 

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