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2014年自贡地税积极响应纳税人诉求 着力打造服务型机关

来源： 高顿网校 2014-11-14
　　自贡地税认真落实“便民办税春风行动”要求，不断创新服务手段、优化纳税服务方式，积极响应群众诉求，着力打造服务型地税机关。
　　一是苦练业务内功，提升服务水平。重点针对政策性强、办税流程复杂的办税事项，开展税收业务知识培训和业务技能大赛，提高职工业务素质。采取业务骨干结对子、“1+1导师工程”等措施，营造良好的学习氛围，切实增强内功，不断提升业务能力。
　　二是整合办税流程，缩短办结时限。简化办税流程，承诺限时服务，增加代开发票、开具《外管证》、外埠纳税人报验登记、变更登记等即办事项。将纳税申报、发票管理和综合服务三类窗口统一合并为综合服务窗口，实行单个窗口全职能化，大幅提升了工作效率，缩短了办结时限，节约了办税成本。
　　三是严格落实政策，服务社会良性发展。严格落实税收优惠，在政策允许的范围内，简化、优化税收优惠政策审批流程，凡是由纳税人提起的减免税申请、涉税审批一律由办税服务厅集中受理，然后内部流转。在大厅开辟“绿色通道”，符合条件的在*9时间予以办结。前8月，共落实小型微利企业所得税优惠509户，减免税额96.41万元，有力促进小微企业健康快速发展。
　　四是实行征管前移，优化纳税服务。办税服务厅先后开展了“四区”房地产、建安所有涉税业务通办和征管前移、集中服务的工作。将税收管理员办理的3大类22项服务事宜按照先易后难的原则前移至办税服务厅。进一步梳理了纳税人发起的办税事项并将其分为即时办结事项和限时办理事项，做到了对即时办结事项大厅受理、办结；限时办理事项 “窗口接件、内部流转、限时办结、窗口出件”，降低征纳双方的成本，提高了办税效率。
　　文章来源：四川省地税局

 

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