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2014年自流井区地税局贯彻落实《全国县级税务机关纳税服务规范》增强执行力

来源： 高顿网校 2014-11-14
　　自流井区地税局在贯彻落实《全国县级税务机关纳税服务规范》工作中，注重结合实际，通过加强管理、深入挖潜、拓宽渠道、提高素质、完善考核等举措，增强执行力。
　　一是加强现有服务资源整合利用。加大办税服务大厅自助设备宣传力度，积极引导纳税人使用银行POS机刷卡缴税、网上办税、同城通办等服务举措，充分发挥电子税务及自助办税功能作用，减少前台压力，畅通办税渠道。
　　二是进一步深化服务办事职能。把复杂、多项办理税收业务和一般简单登记、换证、验票等业务进行分流，并下放审批权限，减少中间环节，能够集中一个部门、一个窗口解决的涉税事项，不延伸或扩展到多个环节，提升业务处理效率。
　　三是优化岗位劳动组合。根据办税流量和业务承办量，全面实施动态调整窗口数量和服务类型，坚持配备导向服务、局长接待日和AB岗位制，做好征期高峰纳税人分流和引导工作，*5限度减少办事程序，提高纳税人满意度。
　　四是加强职工服务理念和《规范》化培训。通过建立以税收业务量为核心的税管员、前台工作人员绩效考核和评价体系，将服务质量作为考核指标，对全体职工按照业务技能、业务量、纳税人满意度进行综合考评，增强服务意识和服务能力，提升服务水平。
　　五是关注服务细节，在增加服务工作人性化、特色化上积极创新。通过12366热线服务、征管软件系统、QQ及微信平台等多种途径，广泛宣传《全国县级税务机关纳税服务规范》知识，从细节上把握纳税人需求，充分赢得纳税人的理解支持配合，增强服务执行力。
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　　四川省矿产资源丰富且种类比较齐全，能源、黑色、有色、稀有、贵金属、化工、建材等矿产均有分布。已发现各种金属、非金属矿产132种，占全国总数的70%；已探明一定储量的有94种，占全国总数的60%，分布在全省大部分地区。有32种矿产保有储量居全国前5位，其中钛矿、钒矿、硫铁矿等7种矿产居全国*9位。钒、钛具有世界意义，钛储量占世界总储量的82%，钒储量占世界总储量的1/3；天然气、锂矿、芒硝等11种矿产居全国第二位；铂族金属、铁矿等5种居全国第三位；炼镁用白云岩、轻稀土矿等8种矿产居全国第四位；磷矿居全国第五位。
　　文章来源：四川省地方税务局

 

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