2014年渭南市局优化纳税服务的措施是什么?具体措施内容有哪些?
来源:
高顿网校
2014-12-22
渭南市局,采取七项措施优化纳税服务。
一是在全市地税系统深入开展星级办税服务厅评选活动,加大硬件设施投入,为纳税人提供较为舒适的办税环境。
二是积极为纳税人提供“一站式”、“一窗式”服务,对已经撤销办税机构的乡镇积极推行预约服务和延时服务。
三是进一步简化业务操作流程,主要是对操作烦琐、非法定的业务操作流程进行简化。通过简化相关流程减轻纳税人和税务人员工作量,提高办税效率。
四是营造良好的纳税服务环境。大力推广人性化服务,增强与外来纳税人的沟通交流,一如既往地坚持使用文明用语,彻底杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良现象。
五是全面推行网上办税。努力推广应用电子办税平台,全面推行网上申报、财税库银横向联网,使纳税人足不出户就可完成办税业务。
六是积极推行免填单服务进一步方便纳税人。直接由办税服务厅工作人员根据纳税人提供的证明材料和口述,采集纳税人相关涉税申请信息,由纳税人核对、签字确认,按规定程序办结涉税事项。
七是通过电话问卷形式开展纳税服务满意度调查,主动查找在办税环境、服务态度、能力素质、税法宣传等方面存在的问题,及时进行整改,进一步提高纳税服务质效。
文章来源:陕西地方税务局
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