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营销风险是指企业在营销过程中由于企业环境(包括宏观环境和企业微观环境)复杂性、多变性和不确定性以及企业对环境认知能力的有限性,使企业制定的营销战略和策略与市场发展变化的不协调,从而可能导致营销活动受阻、失败或达不到预期营销的目标等企业承受的各种风险。
已有的文献从不同的视角对营销风险进行划分,不同的划分适宜于解决不同的问题。
对于企业而言,营销风险在本质上是一种损失的可能性,表现在风险发生与否、发生时间、发生原因、潜在损失多大等的不确定性。
产生营销风险和影响其风险大小的因素主要包括环境因素、信息因素、商业因素、管理因素等诸多方面。
其中,环境因素、信息因素、商业因素是产生风险的外因,企业的营销组织管理因素是内因。
营销风险种类
1、按营销风险的成因分类
营销实质风险
营销道德风险
营销心理风险
2、按营销风险所致的后果分类
纯粹营销风险
投机性营销风险
营销风险还包含:定价风险、产品风险及市场竞争风险。
控制营销风险方法:
加强营销风险识别能力
建立风险防范与处理机构
建立风险责任制
提高企业员工素质