帮你了解收银的基本技能是什么
来源:
高顿网校
2014-07-04
收银的基本技能是使用电子收银机,下面是具体的介绍。
电子收银机的使用
电子收银机(ECR,见图)是一个由单片机控制的小型系统,带有显示、打印、输入、输出、计算、统计功能。它是一个小型的电子收银系统,单机就能操作,操作简单,上手容易,适合小型的快餐、超市、化妆品、服装、精品店等。目前市场上基本都是国产机,已经很难看到进口机的影子了,价格通常为800~1500元。
电子收银机
1.硬件部分
通常由主板、键盘、前后显示器、打印机头、钱箱等组成。可以外接电脑、条码阅读器、厨房打印机、电子秤、刷卡器等。
(1)主板。一般是8位、16位、32位单片机主板,内存采用64一512K的SRAM(静态随机存储器),编程数据和销售数据存放在SRAM中,也有将数据存放在主板上的FLASH(闪存)中,因此不需要硬盘,主板上高度集成了微型打印机驱动,显示器驱动,按键驱动电路,因而大大降低了成本。通常的ECR主板带有通讯口,可以连接电脑、条码枪等外设,通过随机赠送的PC后台软件,收款机的编程和销售数据可以与电脑同步。另外主板上有掉电保护电路,在220V交流电断电后,能及时保存数据,大大提高了收款机的稳定性,这点是POS电子收款机很难实现的。
(2)键盘。专用的可编程键盘。按键数量一般是25~80个,这种键盘特别适合项目较少的快餐店。
键盘根据制造工艺可分导电橡胶按键、薄膜按键、机械式按键。机械式按键性能*4,可达100万次敲击。
一般按键都是不防水的,部分餐饮专用薄膜按键可以防水。
(3)显示器。前显示器最流行的是12864点阵的液晶显示器,通常显示4行中文,8汉字、不过,有些厂家能充分发挥液晶显示效果,采用1112点阵字库,从而实现了5行中文、每行10个汉字的显示能力。
后显示器有LED、VFD两样,通常用于显示数字和字母。
(4)打印机头=最流行的足内置热敏58mm热敏打印机,它打印速度快,噪声小。缺点是不能打印多联。
针打的ECR由于打印机头价格昂贵,几乎没有厂家生产基于针打的ECR电子收款机。
在国外,打印机头还有字轮式的,就只能打印有限的数字和字母。
热敏打印机头主要有国产和日本富士通、精工产的打印机头,其中富士通打印机头质量比较好。比国产打印机头贵20~30元。
(5)钱箱。钱箱有多种钱箱,内有纸币和银币格。驱动电压有24V、12V、9V等。
钱箱宽度日前最流行的是360mm宽的小型钱箱。
(6)控制锁。有些收款机带控制锁,操作权限靠钥匙控制。
有些收款机不带控制锁,操作权限依靠密码确认身份。
(7)电源。有使用线性电源的,内有大的变压器。
有使用开关电源的,内有开关电源丰板,或者外接电源适配器。
使用线性电源的电压工作范围比较窄。在220V+/-10%,是安全的。而使用开关电源的,一般在165-265V范围内的电压都是安全的。这种收款机特别适合在工业区、农村等电压不稳定的地区使用。
(8)其他接口。ECR都有串口,可以连接电脑、串口条码枪、厨房打印机、电子秤等:
有些ECR有PS/2键盘接口,可以外接PC键盘。
MMC卡接口,用以将数据导人和导出。
关于收款机价格,跟外壳尺寸、按键多少、钱箱大小、打印机头关系十分密切,成本是决定收款机价格的重要因素。
2.软件部分
ECR电子收款机内部集成了收银软件。通常是在初次使用时,根据使用环境,确定是超市模式、餐饮模式还是快餐模式。收银软件在操作层面上,各厂家差别不大。但是在编程设置方面差距很大。个别厂家操作非常方便,使用时犹如操作手机。
销售方式方面,有单项目、乘法、折扣、折让、加成、加价、单次、重复、PLU、部门销售等。
纠正方式方面,有退货、直接/间接作废、全作废,有的ECR有退货明细清单可供查询。
中文输入方面,拼音输^法是主流,有些有笔画输入法、五笔输入法。
报表方面,通常的日报表、周期报表、小时报表、收银员报表、部类、PLU报表一般都有提供。
商品管理方面,大部分厂家都实现了库存管理、库存缺货报警、毛利分析等功能。
有些厂家还有会员管理功能,实现会员积分、会员价格销售等POS机的功能。
有些厂家的电子收款机,具有电F日志功能,可以记录每一笔销售情况,可以根据收据号或者日期来查询,跟POS机的功能相媲美。
几乎所有ECR收款机厂家都免费赠送后台管理软件。编程和销售数据可以通过这个后台进行双向传输。在商品很多的情况下,使用后台软件,将商品在电脑上设置好,下载到收款机上,将大大提高工作效率。
3.外设部分
(1)条码阅读器。小型的超市、专卖店,一般都需要配备条码阅读器。条码枪有激光条码枪和CCD条码枪。从其灵敏度比较,要近距离才能阅读的是CCD.从0一15cm距离,价格200元左右,目前有厂家开发的长距离CCD条码枪,可达30cm。激光检阅读距离长,可在任意角度阅读,便宜的在500元左右。
(2)厨房打印机。厨房打印机,通常使用58mm的热敏微型打印机,价格为300~500元。
(3)选型。超市、商场、餐馆使用收款机有几个特点:
1)时间长、次数多、频率高。
2)环境差,灰尘污染大,厨房会有油烟。
3)人流多,容易发生碰撞和震动。有的没有空调、夏天气温高,有时可能有茶水溅到收款机上。
4)用电环境差,日前电器很多,各种电器之间的电磁干扰以及电压不稳等因素。
市面上的ECR电子收款机在稳定性上基本都不错。不过有些防尘、防水性能不是很好。另外,用电环境不好的,应尽量选用开关电源型电子收款机。
另外选择收款机时要明白:
PLU(商品价目表)数量,在2000以上的,基本够用,比较适合小型超市和化妆品专卖店、精品店。
按键在60个以上的,比较适合快餐店,食堂等场合。
开台数量。在餐饮场合应当适当考虑。
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