如何突破玻璃天花板
来源:
高顿网校
2014-07-10
有些在西人公司工作的专业人士总是抱怨生存不易,更不要说谋求发展。实际上,中国人在西人企业也可以找到自己的独特优势,进入上升通道。我移民加拿大后,在大大小小的会计师事务所做过审计师,升到经理、高级经理,现在是安永会计师事务所的合伙人。从我的职业发展经验中,我总结出六点经验与大家分享:
首先,找到自己的长处,并把它发挥出来。每个人都有自己的长处和短处,要客观分析,怎样做才能将自己的优势发挥出来。在这一点上我工作中的“导师”给了我很好的启发。他和我一样,都说两种语言:中文和英语。我们看到很多中国企业想在加拿大的资本市场融资,上市、发展业务,就开始用心发展这样的客户,并在公司内建起了中国业务部,做这一块全新的市场。在这方面,我们比西人同事更有优势。他们能做到审计我们也能做,但我们做的很多工作是西人同事不能做到的。跟中国有关的项目需要很多的中英文沟通,更需要了解中国公司是怎样经营的,同时了解加国市场。把加国的市场逻辑转换成中国老板明白的道理;把中国公司的经营方式,转换成北美投资人、律师可以明白的方式。在中国业务方面,我们找到了别人难以替代的独特优势。
第二,做你自己。跟别人学习是必要的,但不可盲目复制别人。模仿别人会使自己显得做作、虚伪。其实各种各样的人都可以成功,做真实的自己,会让人感到你的态度诚挚。我的体会是,做人做事,真诚最重要。
第三,不要太谦虚。这是大陆移民来的人普遍需要注意的问题。谦虚是中国人的美德,尤其是我们这*9代移民,自然把这个“美德”带到了加拿大。在西人眼里,太谦虚是不自信的表现。这种态度会影响人的职业发展。
第四,要有有良好的社交技能。在公司内部与同事的交往很重要。在中国办事需要讲关系,在加拿大也是一样。在公司里做很多项目,都需要不同部门同事的合作,如果平时就有些交往,办事时沟通就更顺畅了。中国人在公司里,有时往往只喜欢与中国人交往,因为容易沟通。我建议有意识地多跟各个族裔同事交流。有人说,跟他们没话题。我觉得,有两种方法。一是跟不同族裔同事一对一交谈,这样就可以谈你想谈的话题。另外,如果跟一帮人出去,也不要担心自己一句话都插不上嘴,跟他们在一起就是参与。不能遇到这种场合就走开。
参加与业务相关活动也很重要,这是与同行接触及遇到潜在客户的好机会。如果担心没人讲话,可以带个伴去。两个人可以讲话,找到别人谈话时也可以多一些话题。参加这一类的社交活动不必太紧张,其实别人也有同样的心理。看到有人是一个人来的,你就可以上去聊上几句。在这样的场合出现得越多,认识的人也就越多。与人第二次见面,话题往往就多了。与西人聊天,不一定要懂冰球,可以谈的话题其实很多。
第五,做事要首先为客户利益着想,站在他们的角度做事情。看到他们的需求,帮他们解决问题。当客户感到你是在帮他,就会信任你。赢得客户的信任后,不用促销,客户也会找找上门来。比如,有的客户来找我们的时候﹐公司比较小,我们就会向他们推荐别的会计师事务所,并帮他们分析缘由。对方反而会感谢我们,很快同我们交上朋友,还会介绍客户给我们。像其它行业一样,我们也是为客户做服务的,不能不顾客户的利益,为拿生意而拿生意。
第六,要建立自己的团队。所有事情不是一两个人就能做成的,需要整个队伍。公司*5的财产是人力资源,集体的力量才可以把业务作多,项目做大。作为团队领导人,尤其需要注意多听大家的意见。有时管理时不要管得太细,将想达到的目标告诉同事,放开缰绳,让他们自己发挥。这样的工作效果往往超出想象。多与骨干同事交流他们的职业发展计划、方向,在他们遇到困难时帮助解决。允许员工犯错误,这样才可以吸取教训,不断进步。跟自己的团队建立起信任的关系,员工就会更努力地工作,团队的工作效率就更高。
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