安徽阜阳国税局——为了给纳税人**更加规范的服务
来源:
高顿网校
2014-10-15
高顿网校友情整理:安徽阜阳国税局——为了给纳税人提供更加规范的服务,以下是具体内容
为平稳落实《全国县级纳税服务规范》推行工作,阜阳市国税局按照总局、省局统一部署,*9时间向全市税务人员做好传达和动员,成立组织、制定措施、明确时限,有条不紊地向前推进此项工作,确保10月1日《规范》准时实施。
首先,市局纳税服务科协同货劳科、征管科、进出口科、信息中心、税源管理等部门于9月22日至25日在界首市国税局举办了《规范》研讨培训班,对《规范》进行了认真、细致的梳理。期间,市局戴海先局长亲临培训会现场观摩并督导,并当场提出五点意见:
一是高度重视,成立领导组织。
市局和各县(市)区局均要迅速成立工作领导小组,由一把手亲自任组长,纳税服务部门牵头,各业务科室配合,明确各部门职责。
二是制定方案,落实倒计时表。
市局要尽快制定工作方案下发各单位严格遵照执行。要制定倒计时表,界定各项工作时间节点,加强跟踪落实督导,提高工作质效。
三是完善岗责,细化操作规范。
围绕税务登记、纳税申报、发票管理、违章处罚、其他业务五部分开展专项梳理,将《规范》的内容与现行业务流程逐项进行对比,对存在差异的部分及时分析原因,修订完善。进一步明确首问责任人、程序、办理标准、岗位职责、处理方式和责任追究等内容,增加诸如文书传递等项目流程。细化岗责,明确各岗位职责,责任到人。
四是强化培训,加强辅导宣传。
采取全员培训与重点辅导相结合的方式,提高干部职工对《规范》的认知度和重视度。编印办税指南等宣传资料,采取上门辅导和“纳税人学校”授课相结合的方式,帮助纳税人尽快熟悉《规范》,提高纳税人对新规范的拥护度;结合“便民办税春风行动”和教育实践活动,做好《规范》推行、落地、生根工作的宣传造势工作。
五是抓好考核,确保落实效果。
将新规范落实工作纳入绩效管理考评体系,引入“绩效管理达标制”评价模式,对接《规范》提出的要求,确定验收口径和方式。将《规范》落实情况纳入督察范围。将落实《规范》与群教活动、开展“便民办税春风行动”相结合,着力在提升管理服务质效上求突破;将落实《规范》与深化“两个责任”落实相结合,强化“岗位就是责任”教育,着力在增强尽责守廉能力上求实效。

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