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2023年中级经济师人力资源高频考点（第一章）

来源：高顿教育 2023-04-17 16:21

　　中级经济师考试报考专业人数比较多的是人力资源专业，很多考生也需要中级经济师人力资源备考相关资料，所以高顿经济师小编这里为报考中级经济师金融专业的考生整理了2023年中级经济师人力资源高频考点（第一章），希望对大家有所帮助。

　　考点：需要层次理论

　　一、主要层次

　　1.生理需要：对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要。

　　2.安全需要：对身体安全（如脱离危险的工作环境）和经济安全（如不解雇的承诺，或是舒适的退休计划）的需要，以避免身心受到伤害。

　　3.归属和爱的需要：包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，如获得友好和睦的同事。

　　4.尊重的需要，包括内在的尊重，如自尊心、自主权、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位、认同、受重视等需要。

　　5.自我实现的需要，包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。

　　二、主要观点

　　1.认为人都有五种需要，只是在不同的时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已；

　　2.未被满足的需要是行为的主要激励源，已获得基本满足的需要不再具有激励作用；

　　3.这五种需要层级越来越高，当下一层次的需要在相当程度上得到满足后，个体才会追求上一层次的需要；

　　4.这五种需要大致可以分为两类：前三个层次为基本需要，主要由外部条件来满足；后两个层次为高级需要，主要靠内在因素来满足。

　　三、应用

　　1.管理者需要考虑员工不同层次的需要；

　　2.管理者需要考虑每个员工的特殊需要；

　　3.该理论表明，组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。

　　考点：三重需要理论

　　1.成就需要

　　（1）成就需要高的人具有的特点：①选择适度的风险。②有较强责任感。③希望能得到及时的反馈。

　　（2）成就需要强的人，适用于绩效比较明显、具有公开影响力的工作。

　　（3）测量一个人的成就需要对如何分派工作及职位有重要意义。

　　2.权力需要

　　喜欢支配、影响别人，喜欢对人“发号施令”，十分重视争取地位和影响力。

　　3.亲和需要

　　往往重视被别人接受和喜欢，追求友谊和合作，在组织中有良好的人际关系，易被别人影响，往往充当被管理者的角色。

　　考点：参与管理

　　一、实施原因

　　1.工作十分复杂时，管理者无法了解所有情况与细节，允许员工参与，让了解更多情况的人有所贡献。

　　2.任务互相依赖，倾听其他部门的意见有利于彼此协商、决定并致力推行。

　　3.可以使参与者对做出的决定有认同感，有利于决策的执行。

　　4.可以提供工作的内在奖励，使工作更有趣、更有意义。

　　二、实施条件

　　1.在行动前，要有充裕的时间来进行参与。

　　2.员工参与的问题必须与其自身利益相关。

　　3.员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等。

　　4.参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁。

　　5.组织文化必须支持员工参与。

　　6.员工的参与需要。

　　三、质量监督小组

　　1.是一种常见的参与管理模式。

　　2.通常由8～10位员工及1名督导员组成，小组成员定期集会（通常每周一次，占用工作时间）讨论质量方面的难题，分析问题原因，并提出解决方案，然后监督实施，管理层掌握最后决定权。

　　3.作为小组成员的前提条件：具备分析和解决质量问题的能力，懂得与他人沟通。

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