经济师《初级经济基础》管理学之第三部分

来源: 高顿网校 2014-07-16 18:01
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  三、组织结构设计中的基本问题
 
  1.掌握管理跨度与管理层次的概念、管理跨度与管理层次的相互关系、划分部门的主要方法、职权的种类
  管理跨度是管理人员直接指挥、监督其下属的人数。
  管理层次指组织中职位等级的数目。
  管理跨度与管理层次的相互关系:成反向关系。管理跨度大,管理层次就少;反之,管理跨度小,管理层次就多。
  例题3:管理层次与管理跨度呈( )关系。(2006年真题)
  A.递进 B.递减 C.反向 D.正向
  答案:C
 
  划分部门的主要方法:
  (1) 按人数划分部门,如学校的班级;(最原始、最简单的部门划分方法)
  (2) 按时间划分部门,如医院设置轮班制;
  (3) 按职能划分部门,如人事、财务等职能部门;
  (4) 按产品划分部门,如大学中的各个系;
  (5) 按地区划分部门,如各地区分部;
  (6) 按顾客划分部门,如医院中的内科、外科;
  (7) 按过程划分部门,如工厂中的各个生产阶段;
  (8) 按设备划分部门,如医院中的放射科。
  例题4:根据专业化的原则,应按( )划分组织中的部门。(2004、2005年单选考题)
  A.职能 B.时间 C.人数 D.地区
  答案:A
  解析:按职能划分部门,即职能部门化,就是根据专业化的原则,以工作的性质为基础进行部门划分的方法,这种方法被组织广泛采用,如形成了人事、财务等职能部门。
 
  组织中职权的种类:
  (1) 直线职权
  (2) 参谋职权
  (3) 职能职权
  例题5:组织中的职权一般分为( )、参谋职权和职能职权。(2006年真题)
  A.建议职权 B.咨询职权 C.曲线职权 D.直线职权
  答案:D
  2.熟悉直高结构和扁平结构的优缺点、判别集权与分权程度的因素
  直高结构是指具有管理跨度小而管理层次多的组织结构。
  直高结构的优点:分工明确、管理严密、上下级易于协调。
  直高结构的缺点:管理人员较多、管理成本较高、不利于信息的纵向传递、抑制下级的主动性和创造性。
  扁平结构是指具有管理跨度大而管理层次少的组织结构,现代企业趋向于这种扁平化的组织结构。
  扁平结构的优点:管理人员较少、管理成本较低、简化信息纵向传递的环节、缩短上下级的距离、密切上下级关系、有利于授权、分权和调动下级的主动性和创造性、促进对人进行选拔和培训。
  扁平结构的缺点:增加了管理人员负担、加大了横向沟通联络的困难、是管理人员容易陷入日常工作、不利于对下级进行严密控制。
  例题6:组织结构扁平化是通过( )实现的。(2006年真题)
  A.增大管理跨度、增多管理层次 B.缩小管理跨度、增多管理层次
  C.增大管理跨度、减少管理层次 D.缩小管理跨度、减少管理层次
  答案:C
 
  判别集权与分权程度的因素:
  (1) 决策的数目
  (2) 决策的重要性
  (3) 决策审批手续的繁简
  3.了解影响管理跨度的因素、影响集权与分权的因素
  影响管理跨度的因素:管理人员的能力、人员的素质、工作的性质、授权程度、计划的完善程度、沟通程度。
  影响集权与分权的因素:组织规模、组织历史、管理理念、决策代价、管理人员的素质和数量、环境因素。
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