【ACCA考试，ACCA 3月份考点，ACCA3月考试 押题】2018年3月ACCA P3考前冲刺+考点预测（一）提前预知，早看ACCA考试就多一分胜算！        热点1：IT+Software package+CRM software

　　IT是考官最喜欢的topic之一，IT相关的知识点今年很可能出现。CRM software有段时间没考了，常考的点是问CRM software对acquired新顾客和retaining老顾客的作用。IT+Software package最热门的就是4个考法。

　　考法1：用harmony’s process strategy,判断一下要不要优化流程上一个IT系统或者software，还是outsource出去（这个一般一句话两行字就解决掉，得到1分）。

　　考法2：如果要上一个software或者新的IT system，要如何选择一个合适的software package（如CRM software），有什么process，注意什么问题。

　　考法3：buy一个standard software，还是订制一个bespoke的software。其实就是standard和bespoke的优缺点，最后给出一个结论，到底对考题中的企业是买standard,还是做bespoke。如果choose standard software，有什么risk，如何去deal这个risk（注意，P3考官有段时间比较喜欢tailored standard）。
 

　　考法4：是in-house自己雇人做，还是找software house软件公司做。

　　考试提醒：如果碰到director很强势，software的选择没有经过各种品牌挑选比较，software co.是国外的，software安装之后没有做过测试，员工没有经过培训等现象，都是在暗示你这是一场失败的software采购行为。Bridge(Jun 2014 Q3)这道题是一定要去做的。

　　精选必做题：Bridge(Jun 2014 Q3)；DHA(Mar 2017 Q3)；Flexipipe(Jun 2012 Q2)

　　热点2：Porter’s diamond++SAF+forecasting techniques（Time series）+porter’s generic/bowman strategic clock
 

　　有时候考题会碰到developed国家的一个企业，遭遇本国经济下滑，市场饱和，企业决定要到国外去发展，则要看看国外市场是不是适合我们去发展，我们是不是能在国外市场建立竞争优势，要用到porter’s diamond来evaluation。

　　波特教授说，企业要获得竞争优势，要在Porter’s generic的4个options中，选一个，才能最终成果。值得注意的事，如果考题中是个大公司，做战略选择时要在cost leader和differentiation选一个；如果考题中是个小公司，销量覆盖面不广，就用focus里的cost leader和differentiation中间选一个。Bowman strategic clock也有一样的功用。

　　我们去国外发展，还要考虑国外经济的情况。这就需要用到forecasting techniques。预测经济情况对企业的影响，要用scenario/forecasting technique，在经济booming的情况、stable的情况，downturn的情况下分别作出判断。Forecasting techniques包括(Time series,scenario analysis,multiple/linear/least squares regression等)+probability，regression和Time series是今年计算题的热门考点，大家要做好准备。

　　Forecasting一般给你一个表格，表格里都是cost,income,customer demand等的数据，给你一个拟合好的公式，如least square linear regression,Y=ax+b,问你a是什么，b是什么，分别代表什么意思，r变异系数代表什么意思。同学要注意的是，如果给你quarterly的数据，一般就在暗示你Time series的考点,专门适合季节性波动的数据。主要是考查你能不能看懂数据，会不会解释数据，计算考的很简单，不要担心（Time series 2017年12月的P3冲刺直播，有讲解）。

　　预测做完，其实解决了financially是不是acceptability的问题，除了这个还需要了解随suitability和feasibility的问题，其实就是在考SAF模型。

　　精选必做题：RW(2016 Dec Q3)；ATD(2013 Dec Q2(a);Joe swift(2010 Jun Q2);Machine shop(2013 Dec Q1(b)(c)

　　热点3：PESTEL+Porter’s 5 forces+TWOS或SAF

　　lPESTEL常常和Porter’s 5 forces一起考。两者都是对企业的外部环境的分析，通过分析，得出企业有什么opportunity和threat，对企业strength和weakness有什么impact。

　　题目还会让大家说说为什么要做porter’s 5 forces,做波特五力分析的目的，优缺点是什么。

　　对于做出的决策，判断Suitability,acceptability和feasibility。

　　精选必做题：MFP（2017 Jun Q1）；NESTA（2013 Jun Q2）；2009 Dec Q1

　　热点4：Business process change+swim lane+Big data+6I of e-business+E-procurement&E-marketing（supply chain）

　　有关Big data，官网曾出过一篇Technique article，按照考纲要求，Big data的主要考核点是如何用Big data来帮助企业来确定和执行战略（How to use big data to inform and implement business strategy），而2016年12月的考试只考了Big data的三个特点3V(variety,volume,velocity),最核心的考点implementation还没考到。12月又是process improvement的热门考季，所以，考生在12月的备考时要记得复习implementation of Big data in business。同时要注意，big data有很多优点，但也有一些缺陷，如果考试题问到使用big data时要注意什么问题，其实就在问big data的limitation,考试时候别被问懵了。

　　有个公司流程上有很多问题，常常收到顾客的投诉，公司引入一套系统，运用实时收集信息big data,analyse big data分析业务运作情况，监控客户行为和满意度，根据分析结果，调整业务流程process

　　让你Explain how use of Big Data and Big Data analytics to improve the company's performance；

　　用big data如何来帮助企业更好的进行process improvement；

　　用big data要注意什么问题，就是再问big data的limitation；

　　E-business/e-commerce和传统business有什么区别，可以用6Is来回答；

　　上游和supplier的合作可以通过e-procurement进行改良，下游和customer的合作可以通过CRM和e-marketing来解决，这样达到对整个supply chain或value system进行改良。

　　考法2：描述了一个公司的流程Business process，并画了一个swimlane的流程图，让你找出这个企业的process里有什么问题，给出suggestion,how to improve process，potential difficulties in making improvement。这种题有两种出题方向：(1)Harmony’s process strategy+outsourcing组合（2017年12月预测命中，已经考过）;(2)Harmony’s process strategy+swimlane组合（3月有可能考）：

　　Harmony’s process strategy+process improvement组合

　　用harmony’s process strategy判断一下是outsource还是process improve。如果判断出来不是outsourcing,则improve the process.       关于高顿：