2月13日，微博热搜空降了一个特别的话题——3月ACCA考试取消，阅读量近3500万。大家突然意识到报考ACCA的群体愈渐庞大，这也从侧面反应，越来越多的人希望通过考取职业证书来获得比别人更大的竞争优势。

　　其实这不是第一个被取消的考试，为了防控疫情，2、3月份的中大型考试相继延期，无疑打乱了今年很多考生的备考节奏。一些考生表示自己准备了很长时间，说取消就取消难免有些"委屈"，大呼学不进去了；也有的考生得知考试延后，原本即将见分晓的deadline瞬间又宽限几个月，顿时放飞自我。

　　但这次特殊的假期中，有一批考生却在高顿教育老师和学管们的引导下，积极响应国家"停课不停学"号召，迅速调整学习计划，其中甚至不乏原本放弃备考的"失联人口"又重新找回学习的方向和动力。

　　面对仍在有条不紊坚持学习的学员，高顿教育方面表示，学员这时候的冷静和配合并不代表他们内心真的不着急。为尽快解决他们对6月考季报不上名和考纲变化的担忧，高顿ACCA项目部一方面积极与ACCA中国代表处沟通，协助统计6月考季需新增的考位（目前官方已经新增1万多考位）。同时，针对6月F6考纲变化的情况，高顿ACCA在官方公布考试取消当天就邀请ACCA官方认证的Tutor guru（资深讲师)Sdanvi研究培训方案。作为F6科目的行业标杆讲师，Sdanvi对考纲可谓驾轻就熟，短短1天内就为学员们准备好新的学习方案。
 

 

　　高顿ACCA第一时间推出直播分享6月考季的应对方案

　　高顿教育的神反应速度，让学员们有些躁动不安的心又定下一半，另一半则因为参加了高顿发起的"学习不延期打卡挑战"而唤起他们"梦想不延期、学习不延期"的本心。

　　据了解，自2月2日起，高顿教育学管团队面向所有学员发起"学习不延期打卡挑战"，活动分7天、14天、21天三个赛区，学员可自行选择一个赛区，每天将学习心得笔记发至微博、朋友圈、抖音、QQ空间。每个赛区的周期结束后都会进行直播抽奖，奖品包含3C产品、网红爆款、学习神器，其中21天赛区还评选了"最佳创意打卡奖""最佳优秀笔记奖""最佳心得分享奖"三类高顿最强学霸奖，予以额外的奖品激励。
 

高顿发起的打卡挑战赛激励着学员坚持学习

　　高顿学习管理中心表示，希望通过这种打卡的形式，让同学们看到还有那么多小伙伴仍在坚持学习，助他们从焦虑的心情走出来。"另外，网上比较普遍的说法，21天基本能培养一个习惯，我们也希望能通过活动，让学员们形成每天学习的习惯，相信这对他们未来的人生也大有裨益。"

　　截至2月22日，21天的打卡活动宣布圆满结束，共有2万多名学员参与，微博话题阅读量近4000万，吸引到不少非高顿的考生关注。虽然活动落幕，但该话题下仍有不少学生表示"虽然高顿的打卡停了，但还是会继续学习、继续打卡""感觉现在每天不看看书就觉得这一天还没结束"。
 

不少学员表示活动结束也会坚持学习打卡

　　恰如武汉方舱内医护人员通过带领患者跳广场舞的方式缓解大家焦虑的情绪，高顿教育的老师们也在自发地关注学生心理状态，尽管很多老师自大年初一就处于工作状态开始备课录课，但仍时不时用聊天互动等形式给学员"心灵按摩"。

　　"03年非典的时候，我也曾被隔离过1个月，当时是完全禁止出隔离楼的。"高顿ACCA的谢老师和学员们回忆起她在非典期间，因从外地返校与其他同学封闭隔离的日子。"一开始简直是度日如年，又害怕得病，又闷的无聊，再加上当时大二的课程本身就挺紧张，隔离1个月如果什么都不学肯定会跟不上进度。后来一想焦虑也没用，不如自己行动起来。"走出消极情绪后，谢老师给自己定了丰富的生活学习计划，每天除了自学专业课、在阳台上读英语，还会带着CD机边练听力边爬楼梯锻炼身体，结果那个学期不仅成绩提升不少，人还瘦了一圈。学员们听了纷纷表示实名羡慕。
 

　　高顿ACCA的Peter老师常在微博鼓励学员们宅在家也要多多锻炼

　　不同老师有不同风格，有走心的也有俏皮的。微博名"奶爸老樊"的Peter老师在情人节前夕"戏精上身"，一人分饰两角演绎了一段情侣之间吵架拌嘴，来讲解ACCA里的知识点。又比如人称"少女"的高顿ACCA名师Sdanvi，用自己的表情包、Pass之歌和学员们互动的不亦乐乎，也时不时分享一些资料干货，惹得一片迷妹迷弟"盖楼"许愿。
 

　　Sdanvi老师的生动的表情迅速拉近与学员们的距离

　　除了授课老师在轮轴转，学管老师们在疫情期间也承担着很大安抚学员情绪、督促学员学习的压力。据了解，高顿教育大部分的学管年纪都在25岁上下，同样也要面对疫情的恐慌，但学生的一声"老师"，却唤起她们超出年龄的沉着。"我们鼓励学员继续学习的同时，学员们在这种情况下仍坚持学习的态度，也让我觉得应该更好地为他们服务才不算辜负。"高顿CPA学管韩真表示，这个春节完全不敢让手机离开视线，就怕学员有事时找不到自己而更着急。
 

　　高顿教育的部分学管合影

　　爱是相互的，在老师们关怀学员的同时，高顿教育也在背后默默守护着老师等员工们的健康。自疫情爆发以来，高顿教育第一时间响应落实党中央和政府关于防控疫情的相关要求，在保障办公场所健康登记、定时消毒的同时，持续采购口罩、消毒液、酒精等防疫物资发放给全国6000多名员工。2月10日复工第一天，上海市虹口区政协主席石宝珍带队视察高顿教育总部，对复工期间的疫情防控工作给予了充分肯定。

　　让我康康，是谁的小眼睛没在看老师？

　　"同学，我这边看到你昨天的直播课没有打开哦，是有什么原因吗？"

　　你以为你看的是普通的直播课？你错了，高顿教育的直播课都是使用自主研发的Glive交互式直播平台，不仅画质音质清晰，使用家用4G网络也基本不会出现卡顿现象，还能实时与学员互动，保证学员的上课体验与线下无异。对老师而言，只需电脑上有Glive软件，即可进入平台直播，无需额外配备直播设备，即使只会重启解决问题的电脑"小白"也可顺利操作。

　　直播后台能实时观测学员的在线状态

　　而高顿的老师们之所以对学生上课动态了如指掌则是依托智能系统的数据可视化技术，班主任和学管能清楚看到谁没来听课，谁听到一半就关了，负责督学的学管老师便会开启"唐僧"模式。"比如有的学生之前没上过直播课，有些适应不了节奏，我们就会教她学会看回放和一些知识点的补充视频。"CPA学管刘美艳表示，在这种特殊时期，要保证能对学员在家的学习状态、心理状态充分了解，学管们需要比之前更密切的与学员进行沟通。由于几乎每时每刻都要和学员、家长保持沟通，她的嗓子都已经沙哑。

　　面对如此"特殊手段"，自制力再差的学员也只能认输，乖乖学习。高顿ACCA寒假班反馈的线上出勤数据显示，各分校寒假班平均出勤率高达96.6%，其中受疫情影响最严重的武汉校区，仍然有88.4%的出勤率，足见学员们对学习的渴望，以及对高顿教学和服务质量的认可。

　　高顿ACCA南京校区的寒假班线上出勤统计

　　为进一步提高学员在家学习的效率，高顿教育各项目部还针对疫情研究了不少"大招"。高顿CFA于2月26日推出了"倒计时100天通关导师"服务，CFA学管根据完课率、成绩等因素，筛选出500多名对提高成绩有较迫切需求的学员，再由专业的学术老师团队1V1的为学员制定专属学习计划，助力学生顺利"通关"。

　　而高顿教育CPA则针对学员对互动答疑的需求，开设了"空中答疑室"，CPA学管们每周都会收集学员课后做习题时遇到的难点问题，再由讲师进行直播答疑，尽量满足学员对面授课现场提问的体验，同时，学员们能看到彼此的提问，从而避免自己再次出现同类错误。

　　自教育部于1月底宣布2020年春季开学延期，并提倡"停课不停教、不停学"以来，线上授课成为教育机构保障学生学习的不二选择。但能保证软硬件设备稳定和老师教学实力的毕竟还是金字塔顶端的少部分。高顿教育历经多年产品创新研发，已经成功打通授课地理区隔和数据传输限制，基于场景实现讲授、答疑、反馈、纠错各环节的教学闭环。如Smart School（O2O智能教学平台）独创的"课中答题器"，老师出的题目，学员可在手机端同步答题，大屏则会实时呈现学员答题情况与错题解析，效率比普通线下课程还要高。也难怪学员在体验高顿教育的网课后纷纷发出"真香"的感慨。
 

在"真香定律"前低头的高顿学员

　　高顿教育的学员大部分都是涉世未深的学生群体，他们大多还没有足够应对突发情况的经验和成熟的心态，因此面对此次学习节奏骤然被打乱，心态崩的不在少数。但对这些年轻学子而言，未来漫漫人生路将面临很多不确定的突发情况。为此，高顿教育的老师在一次直播课的尾声，为学员们上了一次走心的"人生课"。

　　疫情是任何一个人都不想看到的，然而未来还有很多不确定性。正如斯宾塞·约翰逊在《谁动了我的奶酪》一书中说：变化会不断地发生，这是很自然的事情，不管你是否希望如此。这次有我们为你们护航，但未来你们需要学会自己应对，当木已成舟不可逆，你们能做的就是把控好自己的人生方向，让事态朝你可控的方向发展。我从个人经验出发，给各位同学一些建议。

　　第一，冷静，再冷静。在事件突发后，深呼吸或者找一个安静的地方，多一分冷静，多一丝沉着，才能足够理性去分析问题，解决问题。

　　第二，解构事件始末。复盘事情发生始末、主要矛盾点在哪里，并分析最坏的结果。当你能真正分析出最坏的结果，那这件事你已经解决了一半。

　　第三，应对措施与执行方案。最好能列举三种以上的应对措施，按结果的最优、其次、最坏排列，分别盘算按照这种方式处理需要付出的代价，要去找哪些人和资源，怎么找，通过什么方式去找。结合过程的可执行性和结果，挑出最优方案并全力执行。

　　第四，也是最重要的一步，总结。总结这次突发情况为什么会发生，以后能不能避免；总结这次事件的处理情况，如果结果好，那执行过程能不能更高效，如果结果不好，那就分析原因，并为下一次突发情况做好准备。

　　很多人都喜欢说"计划赶不上变化"，说这句话的分为两种人，一种是以此为他们的拖延懒惰找借口，另一种是真正能做到不管遇到任何事都能随机应变。二者的人生结局也很分明，前者基本上只能碌碌无为，而后者却可以通过自身能力的不断积累、成长，最后成就自己，也更有力量去帮助他人。我希望，也相信我们高顿的学生会是后者。