关键绩效指标体系的指标设定依据有三个,分别是关键绩效指标体系的指标设定依据、所属单位(部门)级关键绩效指标和岗位(员工)级关键绩效指标。
对于一个企业,可以分三个层次来制定关键绩效指标体系。
第一,企业级关键绩效指标。企业应根据战略目标,结合价值创造模式,综合考虑企业内外部经营环境等因素,设定企业级关键绩效指标。
第二,所属单位(部门)级关键绩效指标。根据企业级关键绩效指标,结合所属单位(部门)关键业务流程,按照上下结合、分级编制、逐级分解的程序,在沟通反馈的基础上,设定所属单位(部门)级关键绩效指标。
第三,岗位(员工)级关键绩效指标。根据所属单位(部门)级关键绩效指标,结合员工岗位职责和关键工作价值贡献,设定岗位(员工)级关键绩效指标。
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