六大模块是HR工作内容范畴,回答HR做什么工作的问题;三支柱是工作模式,是落地形式问题,即解决HR如何高效能开展工作的问题。
HR必看!人力资源六大板块与三支柱
六大模块:人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理,其实就是人才选用育留的一个闭环。
三支柱模型,即COE(Center of Experts专家中心)、HRBP(Human Resource Business Partner人力资源业务伙伴)和SSC(Shared Service Centre共享服务中心),其实就是HR的业务后台,中台与前台,旨在提升HR的效能与效率。举个不太恰当的例子,COE是作战指挥司令部,HRBP是配置到各连队的指导员,SSC就是士兵,出去打仗的人。这三级的工作都是围绕六大模块展开。
专家中心(COE)
专家中心,负责做顶层设计,对六大模块进行全盘规划与创新,并帮助HRBP解决业务单元的难题,以及指导SSC开展服务活动。
主要工作:制定HR战略、组织人才发展规划、薪酬战略、招聘制度和流程、福利系统、激励体系、绩效制度、员工手册等。
另外,很多大公司COE下面会设立OD组织发展、TD人才发展、LD学习发展、OC组织文化等岗位,也是HR中薪酬最高的热门岗位。
业务合作伙伴(HRBP)
HRBP是派驻到各个业务单元进行HR管理的特派员或指导员,是HR与各板块沟通的桥梁。
主要职责:
翻译解读:把COE制定的战略方案及核心企业文化等宣贯到业务单元。
对接执行:深入业务一线,了解业务特点和需求,并使COE方案落地;
发现反馈:发现业务单元的问题与痛点,提供解决方案,优化流程,提高产出。
共享服务中心(SSC)
SSC,可以理解为前台执行中心,集中统一处理各业务单元一系列基础事务性标准化的工作。
统一处理可以提升效率,优化成本,保证质量,如考勤、薪资奖金福利核算与发放、社保和公积金管理、个税申报、人员信息管理、劳动合同管理、入职离职手续、新员工培训、员工咨询与投诉等。
总之,COE要求专业性强,负责创新,攻坚和支持,以及HR政策、流程和方案的有效性;HRBP离业务最近,要求擅长沟通反馈,负责提供端到端的解决方案,公司核心文化的传承和政策落地;SSC要求效率和质量,负责提供标准化、流程化的服务。
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