一、招聘机构
中国工商银行电子银行中心（广州）
二、招聘岗位
95588英文客服代表（6人），主要从事境外客户服务工作。
95588客服代表（6人），主要从事境内客户服务工作。
三、工作地点
广州市
四、招聘条件
（一）具备良好的道德品质、较好的适岗能力或潜力。
（二）应聘者须具有全日制普通高等院校大学本科（含）以上学历、学位；具有一年以上同业相关工作经验。
（三）应聘英文客服代表须具有良好的英语能力，具体如下：
1、主修语种为英语的，须通过国家大学英语四级（CET4）考试（成绩在425分及以上），或托业（TOEIC）听读公开考试630分及以上，或新托福（TOEFL-IBT）考试75分及以上，或雅思（IELTS）考试5.5分及以上。
2、主修语种为其他外语的，应通过该语种相应的外语水平考试（如专业四级、八级等）。
3、英语专业毕业生应至少达到专业英语四级（含）以上水平；其他外语专业毕业生应通过该语种相应的外语水平考试（如专业四级、八级等）。
4、以上外语考试成绩及证书报到时须在有效期内。
（四）爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录。
（五）身体健康，具有良好的心理承受能力、团队协作精神、以及较强的学习与沟通能力，能适应高强度的工作。
（六）具体专业要求以经济、金融、管理、法学、理工及其他相关专业为主。熟练使用计算机办公软件。
（七）符合我行招聘录用管理的其他相关政策及规定。
五、招聘安排
本次招聘按照“公开、平等、竞争、择优”原则组织实施，开展以下工作：
（一）报名。请于2016年9月19日至2016年10月8日，注册并登陆我行统一招聘平台（job.icbc.com.cn）社会招聘栏目，在线填写并提交报名表。除网上报名外，不接受其他形式报名。请应聘者提前准备JPEG、GIF或JPG格式的电子版证件照1张，以备网上报名时使用，证件照大小在30K以内，尺寸为100*140。
（二）资格审查。电子银行中心（广州）将根据招聘条件对应聘者进行资格审查，对审查通过者择优确定笔试名单。
（三）笔试和面试。电子银行中心（广州）以电话、短信通知，请及时关注，保持通讯畅通。
（四）体检、录用等后续工作具体安排另行通知。
六、其他事项
（一）应聘者应对申请资料信息的真实性负责，如与事实不符，我行有权取消其应聘资格，解除劳动合同。
（二）我行承诺对应聘者资料给予严格保密，并仅用于招聘工作使用。此次未选聘者资料，将收入我行备选人才库保存，恕不退还。
（三）中国工商银行对本次招聘享有最终解释权。
七、联系方式（勿投递简历）
电子邮箱：yeying@gd.icbc.com.cn
联系电话：020-36312986
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