浙江稠州商业银行总行电子银行部因工作需要，公开诚聘以下职位工作人员：
岗位：客服中心客服座席
需求人数：5人
工作地点：杭州
岗位职责：
1、负责接听客户来电，办理电话银行语音和人工座席交易；
2、协助处理客户自助设备使用运行中出现的异常情况；
3、处理业务过程中的呼入客户投诉及建议，并及时处理客户投诉；
4、推动各种客户需求和投诉的督办落实。
任职条件：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、1年以上银行从业经验，性别不限，普通话标准，能适应轮班制；
3、乐观积极，具备一定的抗压能力、沟通能力，良好的客户敏感性。
报名须知
邮件方式报名：应聘登记表（请登录我行网站：www.czcb.com.cn，点击“人才招聘”栏下载），附身份证、学历学位证、职称证书等应聘材料复印件。应聘资料代为保管，恕不退还。
应聘邮箱：hr@czcb.com.cn
报名截止时间：2016年10月14日
联系电话：0571-87117717

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