面试真题一：
请针对自我介绍中谈到的银行实习进行情景模拟：和以为顾客约好了周日办理业务，可是系统图升级，没法办理，但你忘记通知顾客了，顾客来了之后要求报销路费，怎么办？
面试真题二：
有人在毕业时选择到曾经熟悉的环境工作，理由是这些地方有很多人脉关系可以利用，有利于自己的发展；有人在毕业时选择到陌生的环境工作，理由是在全新的环境没有论资排辈，发展空间更大。请针对上述两种观点，谈谈你的看法。
面试真题三：
某日，一位顾客去银行存钱，因为没注意错过了呼叫客户排队号码。后来，这位客户对着机器拳打脚踢的，发泄出气，保安上前劝阻，两人发生争吵，引来群众围观。如果你是该网点的负责人，请问你会怎么办？说出解决方案，以及需要的东西。
面试真题四：
你作为领导，手下的人都不团结而且效率很差，此时你怎么办？
面试真题五：
为了提高网点业绩，网点负责人要求你绕过规章或违反规章办事，你怎么办？
面试真题六：
假如由你带领一个团队，你认为团队里应该有哪些类型的人才，你会在团队中充当怎么样的角色？
（以上源于考生回忆）

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