支付运营专员
　　一、岗位职责：
　　（一）支付问题解决
　　1、负责根据线上、线下支付问题不同的流程流程，分发问题工单，督促处理
　　2、负责根据分中心反馈的支付问题原因分析，联系转接组织、收单机构等，解决线上、线下全场景的支付问题
　　（二）收集处理结果，并反馈客户部门
　　（三）制定、更新流程工单模板，提交相关系统功能改造的业务需求
　　（四）编制交易失败问题分析Q&A，并定期回顾更新
　　（五）制定数据统计报表
　　二、岗位要求：
　　（一）有收单业务相关工作经验者优先考虑；
　　（二）熟悉银行卡业务规则、相关监管政策和行业规范，有较强的综合分析及组织推动能力；
　　（三）有责任心，具有较强的沟通、协调能力及公关能力；
　　（四）具备扎实的文字功底和公文写作能力。
　　三、薪酬福利：
　　（一）提供具有市场竞争力的薪资待遇，目标年薪10-20万（根据实际情况确定具体待遇）；
　　（二）依法全额缴纳“五险一金”，此外，还增加缴纳补充公积金和补充商业医疗保险；
　　（三）提供上、下班交通补贴和其他现金福利，以及节假日和生日慰问；
　　（四）根据员工在职工作情况，按规定发放“工作休闲两不误”、“边学习边发展”和“与卡中心共成长”等卡中心特色福利；
　　（五）提供免费早、中工作餐；
　　（六）依法提供独生子女奖励和入托费用报销；
　　（七）提供年度健康体检和工作行服；
　　（八）优于法定休假规定的带薪休假制度。
　　工作地址：
　　上海市张江高科技园区松涛路80号交通银行太平洋信用卡中心园区

 
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