银行客服代表200名
岗位职责:
1、受理客户的咨询、投诉等业务诉求;
2、处理客户的挂失、资料修改等业务;
3、对现场不能解决的客户问题,通过工单形式转交其他部门协助解决;
4、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、年龄18周岁以上、大专及以上的学历,学历入职前需要验证;
2、综合素质要求:普通话表达流畅,具有良好的沟通能力,有服务意识;
薪酬福利:
1、培训期(一个月)薪酬:2500元;
培训期后薪酬:试用期(三个月)底薪3000元/月(基础工资(2000元)+岗位津贴(500元)+餐补(500元)),绩效考核奖金平均500元/月,其中岗位津贴与绩效奖金暂不发放,于转正后*9、二、三个月逐月发放,若离职将不予补发;转正底薪3000-3500元/月(基础工资(2000元)+岗位津贴(500/700/1000元)+餐补(500元)),绩效考核奖金平均800/月。
2、首月带薪培训,培训通过考核后正式入职,入职当天签订正式劳动合同;
3、享受五险(养老保险,医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险);
4、第二年开始带薪年假(五天);
5、工作表现优秀,可推荐成为银行正式员工;
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