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2015证券从业《投资基金》知识点：基金客户服务

来源： 高顿网校 2015-09-21
　　小编导读：2015年9月证券从业考试已经结束，10月的复习备考已经开始，考试报名通道今日已开通，准备报考的小伙伴们要准以报名时间，不要错过哦。高顿网校小编一如既往为大家准备考点知识。
　　基金客户服务[掌握]:
　　（一）电话服务中心
　　（二）邮寄服务
　　（三）自动传真、电子信箱与手机短信
　　（四）“一对一”专人服务
　　（五）互联网的应用
　　（六）媒体和宣传手册的应用
　　（七）讲座、推介会和座谈会
　　例题：多选题
　　基金管理人通常设立一个独立的客户服务部门，通过一套完整的客户服务流程，一系列完备的软、硬件设施，以系统化的方式，应用(        )实现客户服务。
　　A、电话服务中心
　　B、媒体和宣传手册的应用
　　C、讲座、推介会和座谈会
　　D、“一对一”专人服务
　　正确答案：ABCD
　　高顿网校温馨提醒
 
　　证券从业资格考试采用全国统考的形式，考生想要进入证券行业就必须要拿到证券资格，它可以入银行、上市公司、投资公司、大型企业集团、财经媒体以及政府经济部门的重要依据。考生想要顺利通过考试，就一定要多做试题练习。高顿网校开通了证券从业资格试题库，在这里考生可以通过多种试题练习加深知识点巩固知识点。手机用户请扫描下方二维码，轻松下载高顿题库APP。
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