2023年阜阳师范大学统招专升本《旅游管理》考试大纲

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【考试科目】
《管理学原理》、《旅游学概论》
【考试范围】
《管理学原理》
管理活动;中外早期管理思想;管理理论的形成与发展;管理与伦理道德;几种相关的道德观;道德管理的特征和影响管理道德的因素;改善企业道德行为的途径;企业的社会责任;决策与决策理论;决策过程;决策的影响因素;决策方法;计划的概念及性质;计划的类型;战略环境分析;战略性计划选择;计划的组织实施;组织与组织设计;组织的部门化;组织的层级化;人力资源计划;员工的招聘与解聘;员工培训;绩效评估;组织变革的一般规律;管理组织变革;组织文化及其发展;领导的内涵;领导风格类型;领导理论;激励原理;激励的内容理论;激励的过程理论;激励实务;沟通的原理;组织沟通;沟通管理;组织冲突与谈判;管理控制的必要性及其类型;管理控制的工作内容及其要求;危机与管理控制。
参考教材
《管理学》，周三多主编，高等教育出版社，2018，第五版
《旅游学概论》
旅游资源、旅游者、旅游业、旅游活动的定义;旅游活动属性(类型、特点、衡量指标);影响旅游需求的因素;旅游资源的开发与保护;旅游业的性质特点及其主要经营部门在旅游活动中的作用;政府干预旅游发展的必要性与干预途径;旅游业中的非盈利组织;旅游市场定义及其细分;全球国际旅游市场概况;中国入境、出境、国内旅游市场状况;旅游的经济、社会、环境影响;旅游承载力及可持续发展旅游理念。
参考教材
《旅游学概论(第七版)》,李天元编着,南开大学出版社;2014年10月。