永隆银行董事长马蔚华在夏季达沃斯“中国:下一个创新型国家”分论坛表示,企业家精神关键的是创新,而创新要有丰富的想象力。
这个想象力来源于哪?来源于对市场的认知,来源于对需求的了解。而这个需求是根据经济社会科技的发展不断变化的。
以下是文字实录:
比起软件行业,这个银行再老不过了,有五百年的历史了,老树如何有新的春天?我觉得作为一个吸引力,最宝贵的是他的想象力,企业家精神关键的是创新,而创新是他要有丰富的想象力,这句话还是基辛格先生跟我讲的。这个想象力来源于哪?首先来源于生存的压力,所以一般来说濒临倒闭的企业、小企业,它绝处逢生,它是最希望创新的。所以这种企业应该有想象力。
另外这个想象力来源于哪?来源于你对市场的认知,来源于你对需求的了解。而这个需求是根据经济社会科技的发展不断变化的。刚开始我到招行的时候,那时候招行那么小,我是从央行去的,咱干不好也丢脸啊,但是这个强手如林啊,所以你得找到你的针尖市场,你进去了才有广阔的发展空间。所以那个时候我们只有一条,你是个服务业,你的服务要比别人好。当时银行稀少,都是很难办的,我们在网点里摆上牛奶咖啡,一下大家都来喝了,办业务的不办业务的都来喝了,这个有点受不了了,成本上去了。后来咱们想中国人都有自尊心,喝了三次都来存款了,所以一下子不仅有客户,也有广告了。但是这样的事别人很容易追上,你用牛奶,人家用果汁。所以一个企业家的想象力要不断地更新。
到了互联网时代我们说在中国要搞一个标准的国际的信用卡,终于搞出来了,但是到了现在我们又提出要废掉信用卡,移动支付完全可以用手机取代信用卡,所以我们先从NFC进场支付开始。
所以说一个企业家也好,银行家也好,不管这个企业有多久远的历史,这个企业家,这个CEO,这个董事长他的心态要年轻,要有好奇心,要有新鲜感,要有想象力,而这种想象力来源于他跟这个时代共同前进。
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