一是纳税服务承诺落实到位。进一步梳理办税流程、强化税务干部业务培训，按照“能简则简，能快则快”的原则，继续深化首问责任制、全城通办等“便民办税春风行动”的各项具体措施，坚决杜绝纳税服务制度“空头支票”现象。
 
　　二是纳税服务检查监督到位。该局纳税服务科与监察室等多部门联合开展税容税纪明察暗访，同时畅通纳税意见反馈渠道，通过办税服务厅意见箱、网络征询等方式，广泛接受纳税人监督，形成内外监控的合力。
 
　　三是纳税服务责任追究到位。通过绩效管理系统制定一系列可操作、可监控、可考核的考评标准，加大对基层征收管理岗和窗口岗位的绩效考核，奖勤罚懒、奖优罚劣，全面优化纳税服务，营造和谐征纳关系。

 
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