齐齐哈尔市国税局把深入推进《全国县级税务机关纳税服务规范》与教育实践活动整改有机结合，着力建立《规范》工作长效机制，10月31日，该局召开基层局办税服务厅主任和纳税服务人才库人员参加的专题研讨会，对规范推行情况进行总结，研讨存在的问题，重点部署下一步工作。
 
　　一是在推行升级规范上下功夫。在龙沙区局已经适用13项升级规范的基础上，进一步扩大升级规范的范围。
 
　　二是在加强内部考核上下功夫。及时调整纳税服务绩效考评指标，将规范的推行情况做为绩效考核的重要内容；细化考核指标，制定《业务流转衔接工作制度》，在加强前台服务的同时，确保后台业务支撑。
 
　　三是在加强外部监督上下功夫。市局统一印制《纳税人办税流程指引》，通过办税服务厅、微信、QQ咨询平台、纳税人学校等渠道进行公开和宣传，增强纳税人对规范落实监督力度。
 
　　四是在纳税服务文化创建上下功夫。将规范推行做为纳税服务文化的行为文化、制度文化和精神文化建设的核心内容，用文化的力量培养规范服务理念的树立和形成。
 
　　五是在风险管理上下功夫。积极探索以办税服务厅为主导，以风险数据分析为依据，加强后续管理针对性的风险控制措施。

　　来源：哈尔滨国税局
 
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