日前，在常州市人事考试中心服务大厅，出现这样一幕，“我怎么有3张证书？我今年只考了1张证书啊！” ，一位王先生不解地说道。“您好！您看这一张证书是今年5月份全国职称计算机考试合格证书，而这两张证书是您的2007年2月份江苏省职称外语考试合格证书、2013年11月份全国经济专业技术资格考试的合格证书！”，工作人员一边指着证书一边耐心解释。王先生看着手里拿的3张证书高兴地说：“隔了这么长时间，连我自己都忘记这事了。没想到这次来拿证，居然还有意外收获，以前考过的证书都还在，而且还这么快就找齐了，既方便又不耽误时间。真是太感谢了啊！”。

 

　　参加专业技术人员资格考试获取证书，是每一位应试人员的心愿。把每一本证书及时准确地发给应试人员，是人事考试窗口服务的一项重要业务，内含着服务应试人员的责任。常州每年要发放各类人事考试证书约1.5万本，因各种原因应试人员未能在规定期限内领取证书导致证书积压现象比较严重。据统计，积存证书中年限最长的是2007年的资格类证书，有300余张；2007年至2014年5月间累计有4000多张资格类证书未领取。此外，证书管理中还存在证书种类繁多不方便查找、手工签字确认效率低下等诸多问题。

 

　　为此，常州市人事考试中心运用信息化手段加强证书数字化管理，建立了证书管理系统，提高服务应试人员的能力和水平。证书管理系统的基础是将各类积存证书信息统一编入证书数据库，并保证积存证书信息的完整性、时效性和准确性。证书管理系统采用身份证读卡识别技术，应试人员只要在读卡器上刷一下身份证，身份证信息就与证书数据库进行比对，一次检索即可查出本人所考取证书情况。证书管理系统系统可以自动提醒应试人员还有多少本证书没有领取，免去了繁琐的人工查询，从而精准、快捷地提取证书。这一系统还采用了证书扫描及图像存档技术，实时读取应试人员身份证、证书及领取人影像等信息，以代替手工签收手续，并同步写入证书领取档案库，既简化了签领手续，又建立了签收电子档案库便于日后查询。证书管理系统一经推出，就显示出神奇效果，再次缩短了服务应试人员“最后一公里”的距离。

　　来源：江苏人事考试网