打造“物流云” 实现反颠覆
苏宁三季度财报数据显示,当季销售收入285.22亿元,同比增长15.90%,其中线上平台三季度实体商品交易规模达84.64亿元,同比增长52.26%。线下门店销售也迎来了互联网转型后的高速增长,三季度可比店面销售收入同比增长4.10%。
显然,三季度的爆发式增长进一步印证了苏宁互联网转型的战略成果,线上线下融合的O2O模式的优势正逐渐凸显。
也正是基于苏宁转型以来的深刻体验,张近东提出了零售行业互联网化的三个阶段,即传统电商阶段,主要是基于PC互联网的,围绕产品展示和交易的电商平台占据主导地位;O2O零售阶段,由于移动互联网的出现,打破了时空的限制,从而出现了以个人为中心,随时随地虚实融合服务的趋势。
而第三个阶段就是全价值链的互联网阶段,互联网开始深入零售业的内核,零售业最本质的资源,如物流、资金流和信息流等将借助云计算、大数据全方位提升,重建新的核心竞争力。
苏宁转型的最终目标就是要实现传统零售的全价值链互联网化,在这条路径之上,前台的互联网化事关用户体验,而后台的互联网化则不仅是体验的基础,更触及零售业的本质,即物流、资金流和信息流。而互联网技术的运用不仅为三流合一提供了技术基础,更为其社会化提供了无限想象空间,这才是传统企业转型的根本。
看看苏宁对物流互联网化的理解和部署,张近东首先提出,“要从供应链物流的整体角度,运用大数据挖掘,深度介入并推动供应链的互联网变革。”
“在传统零售的模式下,我们很难对消费者的行为数据进行分析挖掘,并指导供应商生产。而借助互联网,我们拥有了对上亿会员资料、访问轨迹、订单信息等大数据挖掘的技术。从而能实现精准的需求预测和订单驱动,将用户的需求与产品的研发进行有效的整合,并创新包销定制、预售团购等互联网营销手段,带动传统供应商拥抱互联网的发展。”
的确,苏宁推出的“众包模式”“手机家族计划”,“S-TV计划”等,得到了行业和消费者的积极响应,三星等一些供应商和苏宁共同成立联合事业部,共同开展用户分析、产品需求、订单预测、联合推广等一系列工作。
其次,张近东做出布局,“通过大数据技术,启动‘物流云’项目,并于年底前向平台商户和供应商开放共享,从而将物流从成本中心变为经营中心和利润中心。”
这意味着,物流云的服务对象将不再仅限于苏宁自身,它将同时为平台商户提供服务。目前苏宁“物流云”项目即将建成,其中包括了12个自动化分拣中心、60个区域物流中心、300个城市分拨中心以及5000个社区配送站。
“苏宁物流云有望在今年12月份全面向社会开放,开放内容包括所有的中心仓储、门店仓储和智能运输网络。未来,基于“物流云”项目,商户们不仅可以共享苏宁的物流信息,还可以将不同渠道的商品在苏宁物流系统共享,从而借助苏宁的大数据挖掘进行预测生产和库存管理。”张近东表示。
对于苏宁在物流云上的宏伟规划,来自业内的人士表示,“基于苏宁O2O的系统布局以及其对物流的深刻理解,物流优势很可能成为其对垒那些O2O转型尚不彻底的企业、传统电商一枚非常重要的反颠覆武器。不过,对于苏宁来说,除了主动竞争、全面竞争,也更希望向社会全面开放自身的物流资源,实现物流社会化运营。”
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