“马云，还我奥迪”、“还我房子”……近日，支付宝十年账单出炉，犹如一部《我的十年剁手史》震撼上映，导演是马云，而演员是全国3亿支付宝用户。晒账单，也晒出了“土豪”，面对动辄十万甚至近百万的账单金额，不少网友直呼自己是“马云背后的女人”，“该剁手了”！
 
　　为什么这么多人痴迷网购？是消费心理变了，还是时代变了，被潮流裹挟着前行？不管怎样，自支付宝2004年创立，从零到全国423亿笔网络支出交易，十年账单记录的不仅仅是一笔笔消费账，也记录了一种生活方式的变迁。
 
　　打开支付宝账单画面，时间定格在2006年5月。那一年，张敏（化名）上大一。那是她*9次网购，一件短袖T恤，不贵，50元。“和外面买的价钱差不多，主要觉得新鲜，网上怎么能买东西呢？想试一下！”
 
　　但从此，张敏的网购之路就一发不可收拾。从袜子到棉衣，从圆珠笔到化妆品，从手电筒到大家电……8年来，张敏一直是淘宝的忠实粉丝。
 
　　近日，朋友圈都在晒支付宝十年账单，面对一辆车甚至一套房子从指间、从电脑键盘的敲击声中悄然流逝，很多人惊呼：“该剁手了！”
 
　　张敏也查了，722756.22万元，花掉这些钱，她用了8年多时间，“看着账单，我反思了几分钟，一年才挣多钱啊，全败家了。”
 
　　“便宜东西都被人买了，我要是不买点啥，就吃亏了！”
 
　　网名：淘宝一姐
 
　　支付宝账单：72.2万元
 
　　年龄：27岁
 
　　职业：事业单位职员
 
　　“我什么都在网上买，因为可以不用跟人当面交流。沟通得不好，就换一家再买，我觉得淘宝最吸引我的是用户体验好。”张敏说。
 
　　她讲起自己一次在商场的购物经历：“去商场买东西，特别是买衣服，逛一天还不能决定买啥，我觉得主要是你本来想买这件衣服，结果销售员就拼命给你推销其他的衣服，还有一些搭配，特烦。买回来后悔了，想退货很麻烦，我去年买了件大衣，结果退货两个星期才弄好，服务员一个个脸都很难看。”
 
　　相反，“在淘宝上买的东西都是你想要的，因为是你选择的，不受别人的干扰。如果买回来发现不想要，不合适了，还可以随时退货，自己不受损失，又没人给脸色，多惬意的事啊！”
 
　　拿今年“双十一”来说，张敏买了一万多元的东西，除了吃的没有退货，其他的诸如衣服、包什么的，基本上退了一半。
 
　　“双十一，别人买东西是图便宜，我当然也是。但我目的性很强，有些东西以前也看过，发现搞活动而且优惠幅度很大，当然要出手了！”张敏说，“从心理上说，看到便宜东西都被人买了，我觉得要是不买点啥，就好像自己吃亏了！”
 
　　华商报记者发现，在张敏的梳妆柜里，堆放着数百张面膜，像小山一样。张敏笑得有些不好意思：“我买的面膜最多了，估计两年都用不完。可是看到便宜的还想买，不买难受。淘宝上买的大部分东西，我都很满意，但是买得多用得不多，买回来就压箱底了。”
 
　　一位学心理学的朋友对她说：“当人无法控制消费欲望，而是进入一种购物上瘾、强迫自己消费的状态时，这就不仅仅是过度消费了，而是一种病态购物症，在国外被定义为‘强迫性购物行为’。从心理学上来说，属于强迫症的一种，需要一定的指引和治疗。”
 
　　办公室的人都叫张敏“淘宝一姐”，也有朋友劝她别买那么多没用的，可她觉得，每天看淘宝就像玩一个游戏，总有新发现。张敏说：“我不觉得这是病态的，每个人爱好不同而已，看到好东西打折我就兴奋！”
 
　　“反正花的是看不见的钱，也就没那么心痛了！”
 
　　网名：Charles
 
　　支付宝账单：39.4万元
 
　　年龄：33岁
 
　　职业：华为公司IT工程师
 
　　作为一个年收入超过20万的“金领”，王海强有些不修边幅：穿一件略显陈旧的灰色羽绒服，蓝色牛仔裤因为洗得太多而发白。
 
　　“网购啊，我花得不多，6年下来账单是39.4万。”王海强说。2008年3月，他*9次上淘宝买东西，买的是件白色衬衫，原价84元经过和商家讨价还价之后，少了5元钱。当时，他还在华为深圳公司上班，公司附近全是厂区，购物不太方便，所以就开始在网上买。
 
　　那一年，淘宝网注册用户数已达7100万，占到中国网民总数的30%左右，当年的全网成交额是433亿元人民币。
 
　　“衬衫的质量我不记得了，还能穿。当时*10担心的就是买到假货，或者质量不好。还有，衣服大了小了怎么办？”王海强说。但后来他发现，网购其实没想象中那么复杂。
 
　　“年初我刚组装了一台电脑，所有配件都是在京东、淘宝还有亚马逊买的，同样配置能比品牌电脑少2000元。”王海强说，“我不喜欢赶时髦，买衣服买包这些，但对科技产品有种天生的热爱，比较喜欢买电脑配件、摄像、摄影机、PS4游戏机等，出了新品就想尝鲜。”当然，网购数码产品的便利，让王海强这样的宅男再也不用去电脑城千挑万选、讨价还价，也不用为了新品太贵买不起而发愁，反而觉得，能在网上买到甚至美国[*{8}*]的产品，看起来“酷毙了”。
 
　　今年“双十一”，他*5的一笔购物是美国微软公司出的Xbox体感游戏机，加上买游戏总共花了4500元。
 
　　对比女生的消费，他并不那么盲目。他告诉华商报记者：“我买的东西都是常用的，不会盲目消费，所以其实账单花了将近39万多，真不多，要在实体店买至少再多个十几万！”
 
　　但是，王海强发现自己也多了一个习惯，心情不好的时候喜欢在网上淘一些稀奇古怪的电子玩意，像音箱、耳机、扫地狗等等。
 
　　“买东西确实可以治疗抑郁，钱花哪哪好。你还别不信！”王海强说，“反正花的是看不见的钱，也就没那么心痛了！”
 
　　“只需几分钟，就可以完成一次全世界的旅行”
 
　　网名：暖了一季的夏天
 
　　支付宝账单：68.7万元
 
　　年龄：36岁
 
　　职业：某旅游公司中层
 
　　“我可能是马云背后的女子，但一定不是败家女人！”一看到记者，李清就笑了起来。虽然已不那么年轻，但李清保养得很好，穿衣服也很精致。
 
　　“衣服都是在国外买的，这些我现在不在淘宝上买了。”李清说。2006年，她开始了淘宝之旅，买的*9件东西是一条裙子，花了186元。
 
　　此后几年，李清很多东西都在网上买，像衣服、化妆品还有包。“我当时挺迷网购的，觉得选择范围很大，各种档次的都有，只要用心挑，总能挑到合适的。”李清说：“逛街的主题是逛，但是网购往往很有目的性，特别是女生就喜欢打折，几块钱跟占了多大便宜似的！”
 
　　改变这种习惯的是一次糟糕的购物。李清的孩子“果果”今年8岁，大约在孩子4岁的时候，她为孩子在网上买了一件看上去很帅气的夹克，价钱是280元。但买回来就觉得气味很大，结果孩子穿了几天后，皮肤上开始出红疹子，折腾了一个月才好。医生的诊断是皮肤过敏。
 
　　后来，李清就不怎么在网上买衣服了。她经常去国外出差，果果的衣服基本上都在国外买，价钱是贵了点，但在李清看来，是对孩子的一份责任。
 
　　但李清并没有将网购一棍子打死：“买东西其实是女人的天性，很多时候甚至和买什么没关系。我现在网购也挺多的，只是不买衣服和化妆品之类的，但是我特别爱囤货，买了囤下就觉得很有安全感。”
 
　　她觉得，网购其实最吸引人的是“你可以随时随地购买自己想要的东西，只需要几分钟，就可以完成一次全世界的旅行”。
 
　　“双十一”过后，李清囤了很多日用品，像纸巾、牙膏牙刷，还有一些做烘焙的材料。去年，李清在高新一小附近买了一套房子，据她讲，几乎整个房子的家具和家电都是网上买的。
 
　　“一样的东西，网上便宜为什么不在网上买啊？”李清说，“既然别人都说网购是一种生活方式，那么我们能做的就是适应这种生活方式，人总不能是一成不变的！”
 
　　“网购时有很多人给你参谋，这样不会孤单”
 
　　网名：小鱼儿
 
　　支付宝账单：18.5万元
 
　　年龄：32岁
 
　　职业：媒体记者
 
　　上大学时，于冬（化名）就很潮，打着耳钉，穿着最时尚的夹克，玩着索尼CD机，唱当时最流行的歌曲。
 
　　2005年9月，于冬知道了淘宝网。第二天，他就在上面买了一套衣服。衣服的牌子是AF的，总共花了238元，比专卖店便宜80多元。“过了一个星期衣服回来了，挺失望的，上衣穿着大了，裤子又小了，跟我在专卖店试的尺码完全不一样，买到假货了。”于冬说。
 
　　2005年，于冬刚去苏州上班，经济比较拮据，但为了满足时尚的需求又想要便宜，他经常上淘宝购物。“那时我一个月工资平均4000多块，加上租房子，要买奢侈品根本不可能。”于冬说。
 
　　同时，于冬购物还很随性，比如这两天忽然想喝茶了，他就花了480元网购一套紫檀木的茶具，喝了两天觉得没意思了，就放着当摆设了……
 
　　他的购物观是：“我们父母这一代人，都是攒几年钱买一个大件东西，这种思维现在肯定不行，购物是生活价值甚至生活信心的体现，一年不买东西可能吗？那是老古董，肯定OUT了。”
 
　　如今，于冬不怎么在网上买衣服了，他说：“虽然我特别不喜欢逛街，但是这些东西还是在实体店买得踏实。”最近几年，他在网上购买最多的是狗粮，还有一些小东西，如：袜子、牙刷、零食等等。当然，他强调的*9要义还是便宜。“很多时候我们都是被刺激消费的，当一件商品的诱惑足够大，那肯定买得就很盲目。但是盲目了又能怎么样呢？喜欢而且有这个经济能力，就买了呗，买了不用它也是自己的，最起码心情好。”
 
　　“网购还有一个最吸引人的地方是它可以互动，你可以看别人的评价买东西，口碑好的一般都不会太差。相当于你买东西的时候有很多人给你做参谋，这样不会孤单。”于冬说。最近，他打算自己做一家网店，主要卖木质的饰品。他将网购比喻为“轻购物”，意思是可以任性、随意和便捷。他说：“虽然一些东西我不会网购，但你不得不承认，这是一种趋势。”
 
　　为什么马云的背后大都是女人？
 
　　针对网购大潮，北京大学社会学系教授夏学銮认为，任何一种社会潮流现象，都是一种社会心理的体现，因为没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。
 
　　“他们中有一部分人是因为孤独、空虚而要找一种替代事情去做，购物的过程让这些人遇到各种新奇的产品，引发‘生活的乐趣’。另有一部分人是因为压力太大，希望通过购物的行为来宣泄压抑的情绪。”夏学銮说，他曾经做过一份社会调查，结果显示在极端情绪下消费的女性高达46.1%。
 
　　研究表明，中国社会购买力70%以上掌握在女性手中，在庞大的消费市场中80%的购买决策通常由女性作出。在我国，20～50岁的城市女性消费群体达2.5亿人之多。
 
　　“由于在家庭中担任女儿、妻子、母亲、主妇等多重角色，女人不仅为自己购买所需商品，同时也是儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。”夏学銮说，这就是为什么说站在马云背后的大都是女人。
 
　　他认为，除了必需品，女人的很大一部分消费是为了满足爱美、攀比甚至是控制欲。同时，购物时女性90%以上都有很强的从众心理，这也就是双十一为什么交易金额多；另外，女性在消费过程中的表现，非理性氛围心情是主导，淘宝卖家一句“亲”，就觉得心情很愉悦，就会想购物。
 
　　“还有17%的人用购物行为来满足自己的控制欲。”夏学銮说，“女性都是缺乏安全感的，购物很大程度上都是怕得不到关注，更怕失去。因此，从社会心理学角度上来看，女性只是期待被爱，期待拥有爱。一个双十一，也许她的爱人只需要买一束鲜花送给她，就比买什么都让她感觉幸福。”

 
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