为保证“两会”期间为广大消费者提供高效、便捷的金融服务，农业银行北京分行早准备、细谋划，切实加强网点人员管理和科学安排，强化设备维护，全力做好“两会”期间金融服务。
 
　　农业银行北京分行抓好大堂管理，确保服务到位。该行合理安排资金调配和现金供应，切实满足广大金融消费者现金存取、货币兑换、资金托管、汇款转账、账务查询、刷卡消费等基础金融服务需求；加强对网点的巡查和现场管理，严格执行7×24小时值班和[*{a}*]带班制度，确保每天都有负责人现场值守营业网点。根据客户流量变化，在网点实行弹性排班，及时增配柜员、引导员，开足营业窗口，适时分流客户，确保网点秩序井然，提高客户满意度。
 
　　为进一步打造方便、舒心的用卡环境，确保客户用卡安全，农业银行北京分行加强合作商户管理，提前做好商户培训工作，向商户重点讲授银行卡安全支付知识，并进行培训登记及现场考试。该行组织刷卡消费应急管理队伍，合作商户在遇到系统、POS机具故障时可立即与应急管理队员联系，该行可及时提供机具维修、替换等现场服务。
 
　　为确保“两会”期间自助设备正常运行，农业银行北京分行前期对全辖所有自助设备（自助现金终端、自助服务终端、智能支付终端等），特别是交通枢纽、“两会”代表委员驻地、商业区等重点区域的设备进行了全面“体检”。该行监控系统随时检查自助设备的现金量、吞卡记录和故障情况，确保设备全天候平稳运行。

 
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