为进一步优化纳税服务,解决纳税人办税多头跑、多次跑、重复排队等问题,年初以来,漯河市国地税局加强合作,开展办税服务厅共建工作,*5限度地便利纳税人。截止六月底,临颍、舞阳、直属分局等3个进驻行政服务中心单位和开发区局完成了办税服务厅共建工作,共建数量占全市办税服务厅总数的57.14%,共设立联合办税窗口14个,其中全能窗口10个,职能窗口4个,真正让纳税人“走进一道门、面对一个窗、办好两家事”。
一是高度重视,行动迅速。省局国地税合作会议召开以后,漯河市国地税局高度重视,迅速行动,召开由纳服、征管、电税等相关科室负责人参加的会议,研究探讨办税服务厅共建工作,对全市办税厅共建工作进行安排部署。临颍县地税局先行先试,积极探索,2月初即完成了国地税窗口整合、设施迁移、网络布线、系统安装等工作,成为全省首家国地税办税服务厅共建单位,得到省国地税局的充分肯定。
二是因地制宜,稳步推进。漯河市地税局根据实际条件和情况,把已进驻市县行政服务中心的3个单位作为共建合作重点,并按照“成熟一个,推出一个”的原则稳步推进,不搞一刀切,不设硬性指标。各单位充分考虑现有办税服务场所的区位优势、环境面积、办公环境和设备配置等条件,实事求是确定合作方案,科学确定窗口职能和数量。临颍、舞阳县局采取“双人对桌”联办模式,开发区局“互设窗口、人员互派”实施联合办税,直属分局在市行政服务中心设税务登记联办职能窗口,合作模式呈现多样化。
三是资源共享,形成合力。各合作单位坚持“节约便民整体布局”原则,充分利用现有的国地税办税资源,丰富完善办税服务厅功能,优化办税业务流程,共同提供导税服务,共用触摸屏、电子显示屏、宣传栏、监督台等服务设施,统一国地税服务标识、服务内容、服务标准、服务制度、服务要求、服务纪律,联合开展办税人员培训,切实做到资源共享,优势互补,形成合力,全力营造公平、公正、公开、高效、便捷的办税环境。
四是争取支持,广泛宣传。各合作单位积极汇报,在政府支持下,将国地税原分布在行政服务中心不同楼层、不同区域的办税窗口调整到同楼层、同区域。通过举办国地税局联合办税启动仪式和报纸、网站、微信、微博等进行宣传。临颍县地税局编印《国地税合作专刊》,开发区地税局编印《纳税人首次办税事项辅导指引》《新办企业涉税辅导指引》等宣传折页,开展国地税合作办税辅导和指引,让纳税人缴明白税、放心税、便捷税、满意税。
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