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CFA职场视野：如何让管理者少走点弯路

来源：高顿网校 2016-01-19

从普通员工，成长为一名高效的管理者。在这个过程中，有些人走得顺畅，有些人却历经曲折。如何让管理者少走点弯路，能够尽快做到以下几点，这个过程是可以学习的。

拟定可行计划

初级管理者往往一时无法适应角色的转变，习惯于按以往的方式拟定工作计划。限制于经验的不足及管理素质的缺乏，很难做到准确的分析任务、拆分任务、明确各子任务的边界、建立衡量任务完成的清晰标准，并依据部门成员的素质、特长指派任务。如此，在不确切的计划指导下，部门往往要走很多弯路、浪费许多时间才能达成目的。如果进入这种恶性循环，容易造成工作积压，管理者和成员都会身心俱疲。

高效管理者能够基于公司绩效要求给出清晰的目标和实现计划的方法，建立一系列规范化的标准、流程；让团队成员知道什么时候做什么，要怎样去做，如果不知道怎样做，知道怎样去学习、去获取信息；能够根据实际情况不断优化调整计划，实现既定目标。

解决真正问题

面对很难解决的问题，初级管理者往往是一个受困者，不能及时解决问题、带领整个团队前进；部门的领导者长时间的受困于问题之中，容易把抱怨和不满传递给团队，团队士气也倍受打击。

而高效管理者往往能够看到全局，从各方面获取信息，全方位分析问题，将隐藏在冰山下的根本原因挖掘出来，进而对症下药，推动员工共同解决问题。

减少沟通内耗

初级管理者容易在沟通上耗费大量的时间成本，无法看到争论的本质，一味强调自己的观点，导致问题始终处在沟通阶段没有任何进展；并且认为沟而不通的原因都是对方沟通技巧的问题，而忽略了自己可能存在的能力短板。

高效的管理者往往以增加信任为沟通出发点，并能设身处地、换位思考。他们的经验告诉我们：缺少信任，多高超的沟通技巧也帮不上忙。

创新思维方式

初级管理者每天疲于日常工作，受困于经验做事，就很难停下脚步探索新想法。即便有了创新的想法，不敢也不能承担创新带来的潜在风险，而更愿意用自己熟悉的方式方法去工作。

高效管理者固然经验丰富，但敢于突破经验的限制，勇于尝试新方法，即使在遇到权威的阻力时，也敢挑战权威，坚持自己的观点。并且，这样的管理者也能创造创新的氛围，让团队成员愿意去尝试新的事物。

高效管理者的法宝

要成为一名高效的管理者，你必须既会“管人”，也会“理事”，这些贯穿于日常工作的技能一个都不能少： “制定计划”“解决问题”“善于沟通”“不断创新”…….. 如此“高效”的管理者才能既得上级肯定，又让下属满意，带领团队创造高绩效。

可是，管理者的难题在于，我们几乎不可能从以往的工作经验中获得全部的这些技能！

AMA“高价值经理人的管理法宝”课程对此做出了详细的解答。课程从管理者“管人”和“理事”的难点出发，一步步厘清问题：如何制定计划？如何将问题陈述清楚？如何给予下属有效反馈？如何解决冲突？如何做绩效评估？

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陈一磊

高顿CFA研究院主任