情绪,与我们如影随形,影响我们一生。对情绪的处理能力直接影响我们生活的幸福感。在职场,情绪处理能力的高低同样直接影响到你的职业发展,今天,我们来学习一下在职场应该如何处理情绪,以帮助你在职场少走弯路。
*9步,Aware:识别情绪
(1)当下观察。*9,用深呼吸的方法让自己集中注意力。第二,将注意力从外界的感知转移到对自己内在的感知上,找到自己的“情绪信号点”。第三,观察自己现在的情绪状态,重点判断自己是想逃避,还是想与对方进行对抗。
(2)事后观察:利用CCEA结构化日志。*9,分析“前提”的共性,找出让你出现过激情绪的共性前提。第二,基于共性前提,分析自己的认知。第三,化解偏激的认知,调整自己的情绪和行为。
第二步,Accept:接受情绪
(1)自我认同:我现在有这样的情绪了,同时把激发出情绪的想法仅仅当做想法。
(2)自我探寻:我要了解我为什么有这样的情绪了?
第三步,Analyze:分析情绪
被动式:在跟对方沟通的过程中,对方先产生了情绪,刺激了我们的反应。情绪产生的主要原因在于,对方激烈的情绪表现刺激了我们的情绪脑。
主动式:在自己独立面对问题或与他人一起面对问题时,我们先表现出了激烈的情绪。
情况1:我们的情绪是急于“下判断”和“找原因”引起的。
情况2:激发情绪的还有我们长久以来形成的五种不良认知模式。
(1)“专横无理”的“应该”;
(2)“杞人忧天”的想法;
(3)“非黑即白”的思维;
(4)“以偏概全”的习惯;
(5)“责备他人”的倾向。
第四步,Adjust:调整情绪
调整情绪的方向:将消极的情绪调整为积极的情绪。
调整情绪的方法:将消极的认知调整为积极的认知。
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