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　　我市启动新版会计从业资格证书换发工作以来，各级财政部门迅速行动，认真筹划，以方便群众为原则，积极做好换发工作。
　　即墨市为做好有1.1万名会计人员年内换领新版证书工作，即墨市财政局精心组织，采取多种便民服务的方式扎实推进新版证书的换发工作。先后在“即墨市政务网”、“金宏办公系统”、“财政业务一体化平台”发布相关通知，多渠道、多方式的与单位、企业“会计事务联系人”加强联系。工作中践行党的群众路线教育活动中“转作风”的总要求，全体工作人员树立便民服务无小事的意识，工作热情、严谨、细致，确保各项工作制度落到实处。
　　胶州市今年符合换证条件的大约1万人。胶州市财政局通过胶州电视台，《金胶州》、胶州政务网、胶州财政局网站等媒体对换证工作进行了广泛宣传，并通过金宏网转发青岛市财政局《关于换发新版从业资格证书的通知》文件，对各机关事业单位和镇办驻地企业持证人员的换证时间进行了统一安排。在服务窗口张贴换证流程图，印发换证明白纸，以方便到窗口咨询的换证人员迅速了解换发要求。
　　平度市在换发新证工作中认真践行党的群众路线教育，具体做到“服务理念、服务措施、服务效率”三到位。注重抓好窗口工作人员业务培训认真学习青岛的换证文件，做到分工到位，责任明确，对职责范围内的业务做到熟练精通。强化“细微之处见真情，服务之中树形象”意识，积极实施亲情服务、提醒服务、延时服务、预约服务等服务措施。将真诚服务融入换证工作全过程，规范服务用语，注重沟通技巧，换位思考，实现服务零距离、零推诿、零投诉，努力提高办证人员满意度。
 
 

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