一是开展走村进户问卷调查，了解农户需求。通过下到全乡各个行政村，走访农户260户，就惠农补贴资金的落实及财政所的服务质量进行了问卷调查，面对面同农户交流，共收到对财政所的意见和建议38条，对群众反映的问题不回避，制定了周密的整改方案，并一一进行了回复。

　　二是升级“便民卡”，使其名副其实便民。“便民卡”是近两年新推出的一种便民措施，由于“卡”的内容不一致，浪费了农民的很多时间，为更好地发挥卡的作用，今年对其进行升级，补充了惠农补贴项目、补贴标准、补贴办理程序等实用信息，分发到每位农户，让他们少跑冤枉路，使它真正成为一卡在手，方便万家，上班能见人，下班能联系的“连心卡。”

　　三是推行错时办公，延时服务。针对财政所上班时间，也正是农户下地干活的时间这一实际情况，我们推行出错时办公和延时办公的措施，大大方便了办事的群众，同时也提高了工作效率，得到农户的称赞。