深圳市盐田区国库支付中心积极改进工作作风，努力践行服务承诺，为盐田区直机关事业单位服好务、理好财，做到“三到位”。（一）强化担当意识，问题整改到位。中心坚持问题导向，对群众和报账员提出的问题从不回避，而是立行立改。建立问题台账，逐条对问题进行深刻剖析，并迅速制定有效措施加以整改，进一步增强服务意识，提升办事质效,让群众和报账员满意。（二）优化工作机制，业务指导到位。中心紧紧围绕盐田区财政改革主题，密切联系业务开展情况，集中整理和解答了各单位在经费报账、财务管理过程中经常遇到的相关财务问题62条，并编辑成《财务知识问答》手册，用于指导报账员开展经费报账业务和加强本单位财务管理工作。关注业务热点难点，组织开展会计报表、在线查账、财务知识、业务讨论等一系列专题培训，帮助报账员掌握经费报账和财务管理知识，提高财务管理水平。（三）提升业务水平，理财服务到位。中心工作人员不断苦练会计基本功，增强会计人员为各单位管账理财的服务能力。在优化报账大厅柜台服务的同时，着力构建“在线服务”网络平台，推行“在线查账”服务，为各单位提供多角度、全方位的自助查账服务，便于报账员随时上网了解本单位会计账务情况，加强经费支出管理，促进部门预算执行和财务管理工作，积极开创服务新局面。