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2014年梁平县地税局开展“我服务，你放心”主题实践活动

来源：高顿网校 2014-10-15

　　为扎实开展党的群众路线教育实践活动，深化落实“便民办税春风行动”，梁平县地税局开展“我服务，你放心”主题实践活动，进一步改进作风，优化服务，提升纳税人满意度，树立地税部门良好社会形象。

　　一、加强引导“强”意识。建立每月一次中心组学习、每周一次集中学习制度。通过组织专题学习和讨论，观看《周恩来的四个昼夜》、《四风之害》等教育片，开展局领导到联系点讲党课活动，邀请专家教授和检察院领导作专题讲座等形式，进一步引导干部职工牢固树立“*5限度便利纳税人、*5限度规范税务人”的理念，切实增强群众观点和服务意识。

　　二、优化服务“重”指引。制作《行业办税指南》，通过导税台、税企QQ、新闻媒体、LED显示屏等多种渠道主动宣传税收政策和服务举措。修改完善《关于建立局领导定点联系企业制度的通知》，切实提高服务质效，构建“沟通、援助、和谐、共赢”的征纳关系。简化办税流程，积极推广纳税人涉税资料电子档案管理，推广、扩大免填单业务范围。纳税人具体涉税事宜办理实行“清单式”告知，让纳税人办税一目了然。规范、简并进户执法事项，除特殊情况外，在同一年度内不得对纳税人开展重复检查，减轻纳税人负担。

　　三、效能监察“查”作风。深入开展正风肃纪和提升效能专项行动，签定《党风廉政建设责任书》、《家庭助廉承诺书》、《税企廉政公约》，建立起单位、家庭、社会“三位一体”的廉政责任体系。安装面部指纹考勤机，严格考勤上下班。每月开展1-2次明察暗访，重点治理多头进户、流程繁琐、推诿扯皮等问题，重点查处上下班迟到早退，上班时间聊天、炒票、上网购物等与工作无关的事和服务群众不到位，服务态度蛮、横、硬、冷的问题，将税纪法规和服务意识扎根于干部职工心中。

　　四、绩效考核“赛”工作。出台《梁平县地税局绩效管理办法》，将年终考核与评先评优、计发绩效考核奖相结合，打破平均主义，激发干事热情。减少考核评比项目，实行年终一次性考评，减轻基层工作负担。鼓励争创市局、县局表彰的优胜单位，引导干部职工树立“争创一流”的竞争意识，达到“服务基层、服务纳税人、服务大局”三个服务目标。

　　文章来源：梁平县地税局

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