2014年垫江县地税局突出了哪六个重点来扎实开展“便民办税春风行动”?
来源:
高顿网校
2014-10-16
垫江县地税局,突出六个重点扎实开展“便民办税春风行动”。
2014年以来,垫江县地税局因地制宜,突出重点,扎实开展“便民办税春风行动”,征管质效和纳税人满意度明显提升。1-4月,全局共办理涉税事项12169件,即时办结12051件,即时办结率达99.03%,比去年同期提高了3.8%;限时办结118件,其中:提前办结118件,提前办结率达100%,办税满意度达100%。
一、优化服务环境,规范服务行为。结合实际, 完善办税厅(室)硬件设施,更新服务标识7个,对6个办税服务室增设自助办税区、休息等候区,并完善相关功能;增设纳税人维权服务室9个、咨询辅导室8个、纳税人之家6个、约谈室8个等,不断优化办税环境。同时,实施了办税服务岗位人员的集约化管理,实现了办税服务工作的“五统一”,即:办税服务标准统一;政策宣传口径统一;政策执行标准统一;仪容举止要求统一;工作考核标准统一。
二、建立五项机制,提速政策服务。建立网络媒体定期宣传制度、岗位政策服务制度、政策风险提醒制度、稽查后续政策帮扶制度、分类纳税辅导制度等制度,提速政策服务,真正让纳税人缴“明白税”。
三、前移办税事项,推进一窗通办。落实“一窗式”、“一站式”办理服务,按照“集中受理、内部流转,限时办结、窗口出件”的原则,将2个管理所综合事务岗人员前移到办税服务厅办公,同时,将管理所和科室的10项职能前移到办税服务大厅,提高办税效率。
四、瘦化行政审批,提高办税效率。对16项行政审批、52项备案类管理等涉税事项分单位逐一明确办结时限,全部缩短办结时间(其中:提速75%的有55项,提速50%的4项、提速25%的9项),逐步探索实施备案类事项“先批后审”的管理,进一步简化办税流程。
五、改进服务方式,减轻纳税人负担。实行重点企业按季录入财务报表、一般企业半年录入财务报表,网上办税的纳税人半年上报一次涉税资料,推行7项免填单制度,不断减轻资料报送和填写负担;同时整合税务稽查、纳税评估、巡查辅导执法事项,规范进户执法,减轻纳税人检查负担。
六、优化服务制度,方便纳税人。结合实际,进一步完善和落实首问责任、一次性告知、同城通办、预约服务、限时服务、延时服务、午休执班、局领导征期执班、局领导和科(所)负责人联系纳税人等制度,切实方便纳税人。
文章来源来源:垫江县地税局

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