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2014年垫江县地方税务局积极推进“便民办税春风行动”

来源：高顿网校 2014-10-16

　　近期，垫江县地税局积极响应国家税务总局“便民办税春风行动”，结合第二批党的群众路线教育实践活动的开展，多措并举，切实把“春风行动”各项工作落到实处，唱响便民办税、温暖税户的春之曲。

　　一是加强组织领导。该局成立了“便民办税春风行动”领导机构，落实专人负责工作的开展，结合实际制定工作方案，细化工作内容，完善工作措施，使全局“便民办税春风行动”真正做到有人抓、能抓好、抓得好。

　　二是提速办税效率。以总局“六提速”为抓手，梳理纳税人涉税事项办理流程、审批程序，依托税源专业化管理模式，进一步完善“一窗通办”、 “同城通办”、“自助办税”服务方式，优化重组征管流程59项，简化办税程序28项，在全局办税厅（室）统一制作办税指南，明确办结时限。积极推行多元化办税方式，大力推行网上办税费、银行端查询缴税费和POS机刷卡缴税费。坚持局领导和科室征期值班制度，建立局领导和科室负责人联系纳税人制度，与纳税人主动沟通交流，面对面解决纳税人的涉税咨询、投诉等事项。

　　三是降低办税负担。推行 “免填单”服务，对条件适合的涉税事项，通过金税三期系统自设了表单证书文本，纳税人办理相应事务时只需核对、签名即可办理。开展集中办理服务，在县行政服务大厅设立税收窗口，方便纳税人在同一地点办理需要多部门审批的事项，解决了纳税人多头找、反复跑问题。实施流动办税服务，针对偏远乡镇的纳税人缴税困难，安排纳税服务车定期定点流动服务，进行纳税宣传、配送发票、纳税申报等涉税事宜办理。

　　四是完善服务机制。在全面推行首问责任制、限时办结制等基础上，着力实施“阳光税务”工程，以办税服务场所设立的公开专栏、网络、微博、电视、报刊、纳税人QQ群等载体，时时公开新的税收政策、办税流程、发票管理、个体双定税额、行政审批清单、执法权力清单等内容，加大涉税违规安全爆光力度，公开执法、公正执法，接受社会各界的监督。同时，在构建信用体系时探索建立税收“黑名单”制度，提升对纳税人信用等级评定、评定结果的运用。

　　五是增强服务本领。在“四个强化”上下功夫，积极提升干部职工业务素养，即：强化服务理念，对纳税人真情服务，换位思考，做纳税人的热心人、知心人；强化素质提高，结合市地局“841”人才培训工程，强化会计、税法相关职称考试，提升综合业务素养；强化能力提升，对办税人员定期进行集中学习辅导，严格推行税收业务“季度考”；强化人文关怀，完善办税厅（室）硬件设施，设置纳税辅导岗、纳税人权益维护岗，营造舒适温馨的办税环境，突出对纳税人的人文关怀，积极构建和谐征纳关系。

　　文章来源来源：垫江县地税局

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