2014年江北区地税局开展“四延伸”服务打造一流办税窗口
来源:
高顿网校
2014-10-17
江北区地税局为扎实开展党的群众路线教育实践活动,切实把各项工作举措落到实处,近期推出“四个延伸”服务措施,为纳税人创造良好的办税环境。
一是平面延伸。在纳税人开始咨询、受理、办理税务登记等环节时,要及时、准确的为纳税人办理涉税事宜,主动告知办税流程,同时要积极宣传、解释各项税收政策,主动拓展宣传和服务广度,让纳税人办理明白税、缴上放心税。
二是时间延伸。按照延时服务要求,首先实行工作时间“不间断”,8小时内随时接待纳税人,对未办结的纳税户要利用午休和下班时间后给予延时服务,直至处理完当天最后一项涉税事宜,使纳税人满意而归。
三是人员延伸。严格落实AB角工作制,在工作中做到开会、下企业、请假等要事先短信告知纳税人,杜绝纳税人跑空路;对前来办税人员必须确保有人办事,能办成事,耐心细致地提供一系列的纳税服务,切实为纳税人所想。
四是综合延伸。主动与国税、工商、银行、房管等友邻部门加强联系,沟通协调,建立涉税信息共享机制,实行上门服务、专人负责、信息共享,让友邻单位切实感受到地税门的工作作风新面貌,全面提升江北地税内外部形象。
文章来源:江北区地税局

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