沙坪坝区地税局:群众路线进大厅 办税服务接地气
来源:
高顿网校
2014-10-17
近日,《阳光重庆》节目组走进沙坪坝区地税局重税所,实地探访该所如何践行群众路、进一步转变工作作风。 在教育实践活动中,该所结合工作实际,以服务纳税人、方便纳税人为出发点,推行春风化雨、暖泽人心的“定心、宽心、舒心、贴心、放心”的“五心”纳税服务,便民办税,做足做实做优响应纳税人诉求,受到纳税人的好评。
纳税人纷纷反映,从前到服务厅来办税,感觉地税局的服务工作当时也做得很好,但总感觉哪里有点不对,有点缺憾。比如说,在办税人员多的时候,随手翻阅架子上的宣传资料,发现不齐,找不到自己办理业务方面的资料,在办税的时候,工作人员态度还是很好,但经常因为一些原因卡起了,搞得人比较着急。有时候,一次不能办完的时候,工作人员告知有遗漏,弄得还要遭跑一回。现在不同了,纳税人来发现了很好的变化,一般涉税业务宣传资料都能很快找到,工作人员不仅态度很好,办理的速度也快了很多,一般情况下,能一次办完的都办得完,确实需要再来一次的,也不得再白跑一趟。
目前,全国各地正积极开展党的群众路线教育实践活动,纳税人到办税服务厅实实在在感受到了地税部门服务的提升、作风的转变,纷纷赞许称道,希望地税部门继续为群众提供更多更好的便捷服务。
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文章来源:沙坪坝区地税局

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