2014年稽查局局认真做好涉税举报工作的举措是什么?具体举措内容有哪些?
来源:
高顿网校
2014-10-21
稽查局局,采取四项举措认真做好涉税举报工作。
今年以来,稽查局充分发挥群众涉税举报在维护群众权益、发现案件线索、规范税收秩序中的重要作用, 采取有效措施,积极做好群众涉税举报的受理和办理工作。截止目前,全局共接待上门举报和信访人员近20人次,收到电话、信件等方式检举税收违法案件共9件,从中发现税收违法线索8件,其中重大税收违法案件1件,涉及税收违法金额达100余万元。
一是健全制度,规范受理程序。根据检举税收违法行为和群众信访有关规定,针对不同检举方式、不同信访群体、不同案件性质,分别制定受理程序、办理要求和处理办法,使涉税举报办理有章可循。制定了局领导和科室负责人征期前台值班接访制度,值班人员*9时间受理和移交纳税人举报事项,使纳税人诉求能够及时妥善解决。
二是以礼相待,做好沟通服务。对上门举报的群众,做到以礼相待、耐心倾听、全面记录,用良好的工作态度让举报人“降温消火”,并如实陈述举报信息;加强涉税举报工作人员的服务礼仪、工作技巧培训,杜绝“门难进、脸难看”的情况,避免矛盾激化。
三是畅通渠道,拓展信息来源。充分利用电话、微博、微信、邮箱、QQ等现代交流平台,大力拓展群众举报的渠道,让群众掌握的涉税案件线索能够方便、快捷、保密地到达地税机关;利用各类交流平台加强与举报人的沟通交流,及时通报办理进展、核实相关信息,做到来有应声、去有回声,为举报人提供方便快捷的全程服务。
四是限时办结,及时沟通答复。切实加大举报案件的查处力度,对群众举报和信访中反映的问题认真调查核实,及时组织人员限时查处;对举报查处结果及时通过电话、信件等方式回复检举人,涉及重大税收案件的当面回复办理情况;按照涉税举报奖励有关规定,及时兑现举报奖励,切实维护群众协税护税的热情。
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文章来源:江津区地方税务局

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