2014年池州市地税局积极探索12366热线政府购买服务新模式

来源: 高顿网校 2014-12-18
  一是明确政府购买内容。梳理12366纳税服务热线岗位职责,将涉税咨询、网站服务、纳税人学校培训等10项服务内容采取政府购买方式向纳税人提供。
  二是公开招标竞争择优。委托池州市招投标中心统一对外招标,选择符合条件的税务师事务所,承接12366热线服务外包项目,实现“多中选好、好中选优”。
  三是权责明晰强化执行。签订12366热线服务外包合同,合同内容涉及12366热线服务要求、人员素质、绩效目标、考核标准、资金支付和违约责任等,明确购买主体、承接主体权利和责任。
  自10月1日起,安徽亿川税务师事务所有限公司将进驻池州市地税局12366热线工作室,为纳税人提供专业化、社会化服务。
  文章来源:安徽地税局

严选名师 全流程服务

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