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2014年大柴旦地税局推行文明服务进一步优化服务环境的四个规范是什么？具体规范内容有哪些？
来源：
高顿网校
2014-12-30
大柴旦地税局推行文明服务，四项规范进一步优化服务环境。
一是规范办税场所布局。按照《纳税服务规范》要求，在办税服务厅设置办税服务区、咨询辅导区、自助办税区、等候休息区等四个功能区域。按照全国统一标准，正确使用内、外部标识，安装液晶显示屏、导税服务器、计算机、复印机、公共排椅等办税服务设施，使纳税人办税更加简明、便捷。
二是规范办税窗口和办税流程。将纳税申报、税款征收、税务登记、发票管理、社保费征收等多个服务窗口，简并为“申报纳税”窗口，集中受理纳税人的各类涉税事项。整合服务资源，调整办税流程，实现“一窗受理，全程通办”，减轻纳税人办税负担，为纳税人提供标准、高效、规范的办税服务。
三是完善制度。按照《服务规范》要求，制定了纳税服务规范衔接管理办法、征管资料及文书前后台传递工作制度、首问责任制、办税服务厅应急预案等；推行“办税公开”，在办税厅公开纳税服务标准、办税服务厅即办即结服务承诺、办税服务厅工作人员文明用语规范、纳税人办税流程等；制作纳税服务“一次性告知”卡；推行领导值班、办税引导、预约服务、限时服务、延时服务、提醒服务、免填单服务、上门服务等，开通办税服务“绿色通道”，做到急事急办、特事特办。
四是规范服务标准。加强办税服务厅工作人员行为规范建设，要求工作人员准确使用服务规范用语，禁用服务忌语，正确处理矛盾冲突，注重沟通技巧，做到来有迎声、问有答声、走有送声，充分展现文明礼仪，营造温馨、融洽的征纳关系。
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全省有270多条较大的河流，水量丰沛，水能储量在1万千瓦以上的河流就有108条，流经之处，山大沟深，
龙羊峡
落差集中，有水电站坝址178处，总装机容量2166万千瓦，在国内居第5位，居西北之首。尤其是黄河上游从龙羊峡至寺沟峡的276公里河段上，水流落差大，地质条件好，淹没损失小，投资省，造价低，水电站单位造价比全国平均水平低20～40%，初步规划可建设6座大型电站和7座中型电站，总装机1100万千瓦，年发电量368亿千瓦时，是我国水能资源的“富矿”带。境内江河有流量在每秒0.5立方米以上的干支流217条，总长1.9万公里。较大的河流有黄河、通天河（长江上游）、扎曲（澜沧江上游）、湟水、大通河全省水力资源十分丰富。
文章来源：吉林省地税局
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